Domowanie - Internetowy Sklep Meblowy Bohaterów Porytowego Wzgórza 38, 23-300 Janów Lubelski, Lubelskie

"Dzień dobry, 2.10.2022 zakupiłem w sklepie internetowym stół, już sam sposób dostawy pozostawiał wiele do życzenia - kurier przyjedzie w przedziale czasowym 8-20 co dla osoby pracującej jest mało akceptowalne. Niestety jak się okazało mebel przyjechał uszkodzony oraz posiada liczne ślady eksploatacyjne w postaci przetarć i zarysowań co dowodzi, iż jest on używany (zapewne zwrócony, na podstawie miał już naklejone zabezpieczenia podłogi, dołączone również w zestawie montażowym) bądź w najlepszym wypadku powystawowy. Tego samego dnia zgłosiłem reklamacje do sklepu na zasadzie rękojmi - zaproponowałem wymianę (opcja preferowana), zwrot połowy kwoty, bądź całości kwoty i stołu. Początkowy dobry kontakt ze sklepem i zapewnienia, że reklamacja została uznana okazał się złudny. Z uwagi na fakt, że nie mam miejsca na magazynowanie 2 stołów (waga ok 100kg) poprosiłem żeby zorganizowano odbiór i dostawę tego samego dnia. Oczywiście temat się przeciągał i się nie udało , w międzyczasie sklep próbował umyć ręce odsyłając mnie do producenta bo działają na zasadzie droopshipingu. Zgodziłem się żeby wysłali nowy, a ten uszkodzony kurier odbierze w innym czasie tylko od g. 15. Codziennie dzwonię do sklepu, a tam tylko się dziwią, że nikt się nie kontaktował. Podsumowując, od miesiąca sklep nie potrafi sobie poradzić z reklamacją, mam uszkodzony stół, nie zwrócili pieniędzy, nie wysłali nowego i od 2 dni nie można się z nimi skontaktować - oczywiście na @ nie odpowiadają. Nie polecam sklepu, jeżeli jest możliwość najlepiej zrobić zakupy stacjonarne (w przypadku mebli), bądź w innym sklepie."

"OSZUSTWO! Sprzedawane są produkty bez stanu magazynowego, okres 3 miesięcy oczekiwania bez informacji na stronie to jawne oszustwo -> tyle towar płynie z Chin."

"Dzień dobry, Nie polecam zakupów Domowanie.pl. W dniu 13 maja 2022 złożyłam na Domowanie.pl zamówienie na komodę. Dzień wcześniej upewniłam się, że zamówiony produkt jest dostępny. W poniedziałek (16 maja 2022) okazało się, że jednak do realizacji zamówienia nie dojdzie. Telefonicznie oraz e-mailowo zostałam poinformowana, że środki zostaną zwrócone na moje konto. W piątek (19 maja 2022) przypominałam się w temacie zwrotu pieniędzy, ale żadnej odpowiedzi od nich nie otrzymałam. W kolejnych dniach 23.05.2022 oraz 24.05.2022 również wysłałam kolejnego e-maila, również cisza z z ich strony. Skontaktowałam się 23.05.2022 również telefonicznie. Konsultant sprawdził, że dział rozliczeń został poinformowany o zwrocie kwoty na moje konto. Zostałam poinformowana, że ponownie prześle prośbę o zwrot środków. Niestety nadal cisza i brak informacji z ich strony. Środki w dalszym ciągu nie zostały zwrócone na mój rachunek."

"Bardzo polecamy sklep domowanie.pl ! Kupiliśmy przepiękne meble w atrakcyjnej cenie. Co prawda czas oczekiwania był wydłużony, ale nie była to wina sklepu, tylko producenta mebli. Sklep wysłał meble najszybciej jak mógł. Bardzo dziękujemy za sprawny kontakt szczególnie Panu Łukaszowi, który dzielnie i cierpliwie odpowiadał na mejle :) Pozdrawiamy!"