Studio Onyx

"Miła i profesjonalna obsługa , kuchnia wykonana na najwyższym poziomie . Wykonawca pozostawił miejsce pracy w należytej czystości"

"Nie polecam, za takie pieniądze spodziewałem się chociaż lepszego traktowania klienta bo materiały z jakich wykonana została kuchnia nie są warte tej ceny. Montażysta sam stwierdził że zrobił by nam ta kuchnie 10tys taniej. Przy montażu kuchni usłyszeliśmy ze nie będziemy mieć gwarancji bo dom jest nieogrzewany, o czym nie było informacji wcześniej. Zdemontowaliśmy kuchnie gdy montażysta powiedzial ze sie rozklei. Po końcowym montazu: zniszczona zmywarka, brak możliwości montażu syfonu pod zlewem. Gdy powiedzieliśmy ze nie chcemy takiego sprzętu to się obrazili , przywieźli nowa zmywarkę i zostawilili na korytarzu. Teraz nie odbieraja telefonu więc zostaliśmy z rozgrzebana kuchnia mimo że płaciliśmy za kompleksową usluge. Dramat !"

"Niestety w przypadku umeblowania drugiego pomieszczenia tj. łazienki, Szanowni Państwo spoczęli na laurach. Przewidywany termin zakończenia prac został określony na koniec listopada 2022 r. Mamy 10/02/2023 r., a sprawa dalej się ciągnie. Dostaliśmy zapewnienie, że nie wyobrażają sobie Państwo, aby montaż nie został dokończony przed świętami Bożego Narodzenia. Przed świętami otrzymaliśmy telefon z zapewnieniem, że całkowity montaż odbędzie się na pewno po świętach. Powitaliśmy Nowy Rok, a po dokończeniu prac ani śladu. Cały kontakt telefoniczny przez kolejne tygodnie wynikał z naszej inicjatywy, gdyż firma Onyx nie raczyła zainteresować się losami łazienki. Następowało ciągłe zrzucanie winy na kogoś innego- montażystę, producenta frontu... nawet na długość procesu schnięcia frontu, który jak się później okazało nie musi trwać do 3 tygodni. Doczekaliśmy się 07/02/2023 r.,- montażu ostatniego frontu. Po dwóch dniach zadzwoniliśmy z informacją, że w tak długo wyczekiwanym froncie nie działa system otwierania tip on. Dostaliśmy informację od projektantki, że ona albo montażysta skontaktują się z nami. Po raz kolejny nikt się nie odezwał. Za tę cenę, oczekiwalibyśmy choć trochę zainteresowania i poszanowania dla klienta. Jest 01/03/23, obiecano załatwienie sprawy, nadal zero kontaktu i najmniejszej chęci do rozwiązania problemu."

"Jedna z najlepszych firm w Kielcach, z niczym nie ma problemu, zawsze na czas, bardzo dobre wykonanie. Robiłam w tamtym roku kuchnie, każdy chwali, w tym roku wróciłam po łazienki, jestem w trakcie ustalania szczegółów. Pani Ola zasługuje na wyróżnienie, bardzo dobra architekt, inteligentna, szybko myśli co w dzisiejszych czasach nie jest zbyt częste :) Pan właściciel interesuje się, sam przyjeżdża na pomiary. Ceny, cóż, za jakość i serwis trzeba zapłacić, choć wcale nie są te ceny jakoś zabójcze w porównaniu z konkurencja o podobnym profilu."

"Przyznam, że o tak rewelacyjne podejście do klienta, w dzisiejszych czasach ciężko. Inne firmy mogą się tylko od nich uczyć. Począwszy od projektu, kończąc na realizacji, jestem zadowolony w 100%. Meble wykonane bardzo starannie i w terminie co w tej branży jest rzadkością. Z pewnością, jeszcze nieraz tutaj wrócę."