W.KRUK

"Nie polecam zakupów w salonach Kruk. Dostałam w prezencie piersionek, w którym po kilku miesiącach użytkowania uszczerbila się cyrkonia. Oddałam go do reklamacji, ale niestety została ona odrzucona. Odwoływałam się dwukrotnie od decyzji, ponieważ piersionek uszkodził się podczas normalnego użytkowania, a nie został uszkodzony mechanicznie przeze mnie jak to stwierdził Kruk. Po rozpatrzonym negatywnie odwołaniu zaproponowałam rozwiązanie kompromisowe, jednak Kruk nie potrafił zgodzić się na żadne inne rozwiązanie sprawy poza tym, że muszę zapłacić za naprawę. Nie zgodziłam się na płatną naprawę, która wynosiłaby w salonie 145zl. Oddałam piersionek do Jubilera który go naprawił oraz wyczyścił w kwocie 70zl. Niestety, Kruk nie szanuje swoich Klientów, nawet tych długoletnich, jakim byłam ja i cała moja rodzina, więc to były nasze ostatnie zakupy w ich salonach."

"Profesjonalna obsługa .. Pani Joanna , która ma ogromna wiedzę. doradziła mi w moim zakupie , który był mega trafiony ♥️ Dziękuje i 10 gwiazdek daje i polecam serdecznie"

"Od samego wejścia jako klient jest się postrzeganym z góry .. to któryś raz z rzędu jak zostałam tam nieprofesjonalnie potraktowana. Czy te Panie pracują tam za karę, bądź tak bardzo nie lubią swojej pracy ? Komentarze w moją stronę były ciężkie do skomentowania - po prostu zaniemówiłam. Mówienie klientce, że ma grube palce jest dla mnie nie na miejscu i wręcz nie do przyjęcia. Bardzo niemiła atmosfera, o cokolwiek tylko zapytałam bądź powiedziałam byłam bardzo ostro krytykowana. Nie każdy ma sie znać na wszystkim. Pani poprawiała mnie z każda moja wypowiedzią z wielka pogardą oraz grymasem. Pokazywałam Pani oglądana przeze mnie biżuterię na stronie internetowej to tez nie chętnie chciała mi ją pokazywać.Powiedziałam ekspedientce jaki nosze rozmiar pierścionków, ktory zmierzyłam w tym właśnie punkcie tydzień wcześniej, gdzie rownież była inna nie miła Pani..widać było jej brak zaangażowania w pomoc dobrania mi rozmiaru po czym okazało sie,ze rozmiar został dobrany o 1/2 za duży. Dziwi mnie tez fakt, ze nie dostałam np żadnej ściereczki do biżuterii, bo odmówiłam tylko torebki prezentowej - dostałam tylko paragon i biżuterię od tak. Gdyby nie bon podarunkowy, który miałam do wykorzystania to nie zakupiłabym tam nic. Nie mam w ogóle w planach kiedykolwiek tam coś juz kupić, ani tam ani z tej marki. Irracjonalne jest dla mnie to, ze to ja byłam tak miła dla tej Pani jako to ona powinna być dla mnie."

"Pani Beata od wejścia zainteresowana klientem, uśmiechnięta i pomocna, cierpliwa. Bardzo dobra osoba w swojej pracy. Dziękujemy za wspaniałą obsługę i życzylibyśmy sobie wszędzie tak profesjonalnej i życzliwej jak tutaj."

"Dzisiejsza obsługa bardzo mile mnie zaskoczyła, faktycznie wcześniejsze doświadczenia były różne ale Pani Joanna dzisiaj wykazała się ogromną cierpliwością i uprzejmością w stosunku do mnie jako niezdecydowanej klientki. Bardzo dziękuję i polecam Wszystkim :-) Forum Gliwice Wkruk."