MEGAurwis.pl 40-020 Katowice, Województwo Śląskie

"Pomimo dostępność towaru na stronie i obietnicy wysyłki w terminie 1-2 dni robocze dostałam maila ze mogę zakupić inny wózek , bo model który zamawiałam jest niedostępny lub czekać na dostawę - zadając pytanie ile trzeba czekać uzyskałam odpowiedz - "nie wiadomo kiedy będzie" NIE POLECAM"

"Lubię ten sklep, dużo artykułów dziecięcych, duży wybór, przystępne ceny i miła, fachowa obsługa."

"Tragiczna obsługa klienta. Na tak duży sklep jest tylko jedna Pani, która była tak zajęta innym klientem, że ledwo odpowiedziała dzień dobry. Czekaliśmy 45 minut z zamiarem kupna wózka spacerowego, lecz ww. klient tak zaabsorbował Panią, że byliśmy traktowani jaki powietrze. Straciliśmy tylko czas, przychodząc tutaj... Przede wszystkim powinno tu pracować więcej osób."

"Podejście do klienta na najniższym możliwym poziomie. Najpierw informacja o dostępności towaru, po zamówieniu mail, że wysyłka 4-6 dni, ok, wysyłka jednak po 8 dniach. Najpierw miał być fotelik w poniedziałek, potem w środę w końcu wysłany w czwartek i wszystko fajnie tyle, że inny niż zamawiany... Od razu klienta biorą za oszusta co przyznają przez telefon, muszą sprawdzać na monitoringu, zdjęcia klienta nie wystarczyły, ale ok..., potem rozłączanie telefonów w czasie rozmowy. Zależało mi aby przesyłka była jak najszybciej z racji przedłużającej się dostawy oraz pomyłki sklepu zaproponowałem dostawę na sobotę oraz jednoczesny odbiór pomylonego modelu dostałem odpowiedź, że DHL i GLS nie świadczą usług dostawy w sobotę (dodam, że mieszkam w Warszawie)... Wciskanie taniego kitu klientowi, bo może się nie zna... Łaskawie zgodzili się na wymianę, jak mi oznajmiła Pani przez telefon, a myślałem, że to obowiązek a nie przywilej.... No cóż taka to firma "pro kliencka", zobaczymy kiedy nastąpi podmiana źle wysłanego zamówienia i z jaki efektem... Na razie moje odczucie, że klienta nie szanuje się w tym sklepie a konsekwencjami błędów pracowników obarcza się klienta, nie próbując wyjść na przeciw..."