BTZ Biuro Turystyki Zagranicznej Przemysław Chmielarz Gliwicka 228, 40-860 Katowice, Województwo Śląskie

"ODRADZAM to biuro- omijajcie ich szerokim łukiem i nie ryzykujcie urlopu z nimi. Wyjechaliśmy z nimi do Włoch na narty i niestety urlop był totalną klapą. Zdecydowaliśmy się na ten wyjazd, ponieważ w miejscowości Alleghe znajduje się wspaniały park zabaw Ally Farm, który oferuje całodzienną opiekę połączoną z zabawami na śniegu i możliwością nauki jazdy na nartach dla najmłodszych. W tym czasie rodzice mogą sami iść na stok i być pewni, że dziecko jest zaopiekowanie, nakarmione (w ofercie jest lunch) i ma mnóstwo atrakcji. Współwłaścicielka biura BTZ mailowo przedstawiła nam ofertę parku i po naszej akceptacji zobowiązała się zarezerwować miejsce dla dziecka. Na miejscu rano poszliśmy do parku Ally Farm i okazało się, że rezerwacji brak. Po rozmowie z właścicielem parku zabaw i włoskiej szkółki narciarskiej okazało się, że nikt do nich w tej sprawie nie dzwonił i nic nie rezerwował, w związku z tym nie ma dla nas w ogóle miejsca. Dodatkowo dziecka nie da się włączyć do narciarskich zajęć grupowych, bo mają pełne obłożenie, a instruktorzy narciarstwa będą dostępni tylko jak mają wolne okienko i oczywiście w cenie zajęć indywidualnych. Czar wyjazdu prysł. Dziwnym trafem obecny na miejscu właściciel biura BTZ już pierwszego wieczora po naszym przyjeździe proponował nam skorzystanie z ich oferty. Opiekunki, czyli swojej żony i polskich instruktorów. Narracja właściciela była prowadzona w tonie - żona „ewentualnie" zajmie się dzieckiem w godzinach dla niej dogodnych (bo przecież jest na urlopie) za 30 euro/h, bo przecież za mniej to się jej nie opłaca. Nadmienię tu, że w ofercie przed wyjazdem przedstawili ofertę opieki nad dzieckiem w cenie 15 euro/h w dowolnych godzinach. Oczywiście wszystko płacone ma być gotówką - w końcu ich podatki i umowy nie zobowiązują. Kolejny raz oferta od biura przedstawiona nam mailowo dotycząca instruktorów narciarskich i opieki dodatkowej nad dzieckiem okazała się nie być wiążąca, bo przecież można zarobić, jak się kogoś wykiwa i postawi pod ścianą. Nie byliśmy jedynymi rodzicami, którzy mieli mieć zapewnione miejsce w Ally Farm. Szkoda na nich nerwów i urlopu. NIE POLECAM!!!"

"Świetna organizacja wyjazdu, bezproblemowy kontakt - na pewno jeszcze skorzystamy :)"

"Szczególne podziękowania dla BTZ za wspaniały wyjazd do LIVIGNO ZA ORGANIZACJĘ OPIEKĘ FAJNĄ PRZYJAZNĄ ATMOSFERĘ ZA ZABAWY I NIE SCHODZĄCY UŚMIECH Z TWARZY NASZYCH PODOPIECZNYCH. Marcin Dorota i reszta załogi jesteście super THE BEST . Można na Was liczyć w każdej sytuacji. Pozdrawiamy serdecznie Olimpia Andrzej"

"Odpowiedni ludzie na odpowiednich miejscach :) z własnego doświadczenia mogę polecić to biuro każdemu! Żadne pytanie nie pozostaje bez odpowiedzi i co najważniejsze - w BTZ nie ma rzeczy niemożliwych :) Osobiście miałam styczność z Panem Marcinem i Panią Dorotą - oboje profesjonaliści przez duże "P" - gratuluję takiej obsady i życzę dalszych sukcesów na polu turystyki :)"

"Super organizacja, doskonały kontakt i niskie ceny w porównaniu z innymi biurami :))"