GERYS Zawieszenia Geometria Klimatyzacja Naprawy bieżące

"Zadzwoniłem, aby umówić się na wymianę sprzęgła, Pani odebrała, zebrała informację na temat samochodu, poprosiła o nr telefonu do kontaktu, powiedziała że zorientuje się w cenach za materiał i od 3 dni cisza. Jeśli podchodzi się do Klienta tak jak w tym przypadku to tylko pozazdrościć i dziwię się, że zakład jeszcze funkcjonuje. Co do odpowiedzi właściciela. To do Państwa należy poinformować, że teraz macie dużo pracy i możemy umówić się np. za tydzień, a nie olewanie sprawy. I co zadzwonili byście Państwo "tydzień temu dzwonił Pan i teraz w sumie mamy czas". Akurat czas jest cenny w moim przypadku i zależy mi na szybkich decyzjach, a nie odwlekanie i granie na czas jak to Państwo robicie."

"Jeszcze nie widziałem tak "fachowej" obsługi, zbieżność ustawiana na oko i odczyt z płyty diagnostycznej, nie polecam wyrzucone parę złotych szkoda czasu. Raczej ciężko jest ustawić zbieżność mając odczyt tylko z jednego koła nie dziwię się że wcześniej klient miał krzywo kierownicę po ich usłudze. Ale ja się nie znam :-)."

"W dniu 11.04.2023 na stacji diagnostycznej został wykonany przegląd techniczny samochodu. Diagnosta stwierdził nadmierny luz na sworzniach i koszt miał wynieść 240 zł. Następnego dnia zadzwonił do córki, która defakto nie jest właścicielem pojazdy oraz nie zna się na mechanice i oświadczył, że koszta nieznacznie wzrosną, wiec córka zgodziła się na naprawę. Po wykonanej usłudze mechanik zarządał 1480 zł (980 części reszta robocizna). Twierdził, że wymienił całe przednie zawieszenie. Poproszony o rachunki za części odmówił ich okazania, odmówił rownież udzielenia informacji czy zastosował części oryginalne czy zamienniki. Nie podbił także przeglądu nazywając to przeoczeniem. Z autem udałem się na inna stacje diagnostyczną gdzie diagnosta stwierdził, że wymienione są same wahacze (niemarkowane zamienniki) bez łączników stabilizatora, sworzni ani drążków. Jak sprawdziłem koszt zamienników wahaczy wynosi 300 zł za komplet. W chwili obecnej oczekuje na opinie biegłego rzeczoznawcy, który potwierdzi moje ustalenia jak i na określenie przez niego czy stare części nadawały się do wymiany, po czym sprawę kieruje na policję do rzecznika praw konsumenta oraz urzędu skarbowego. Osoby, które czują się oszukane przez ocenianą firmę proszę o kontakt telefoniczny 536770589 celem podjęcia wspólnych kroków prawnych. Zapewniam pomoc kancelarii adwokackiej."

"Polecam Pani Bogusława O. Warsztat samochodowy jest najlepszy przy ulicy Rzemieślnicza 16. Byłam tam. I na pewno wrócę jeszcze raz. Tylko ten warsztat samochodowy GERYS Zawieszenia Geometria Klimatyzacja Naprawy bieżące. Bardzo miła i profesjonalna obsługa."

"Długo wahałem się przed złożeniem opinii. Aktualnie minęło kilka miesięcy od uruchomienia samochodu, sprawę odbieram na chłodno. Mechanicy naprawiali mi samochód warty ok. 15 000 zł (Volvo C30 1,6D) przez pół roku- objawy to wrzucanie turbiny w tryb awaryjny. Naprawa wyniosła mnie ok. 10 000 zł. Wymieniony został zawór EGR (na niekompatybilny) przez co samochód zaczął szarpać w trakcie jazdy. Zwróciłem uwagę, że układ dolotowy jest nieszczelny (wymieniono węże, chociaż wcześniej mechanik stwierdził, że to na pewno EGR, nie zauważył nieszczelności na przewodach). Po wymianie EGR samochód zaczął szarpać. Zgłosiłem reklamację. Mechanicy stwierdzili, że EGR na 100% jest sprawny, wymienili pół samochodu, od sprawdzenia wtrysków przez wymianę turbiny po wymianę rozety od rozrządu. Przypominam, naprawy trwały ok. 6 miesięcy. W międzyczasie wysłali mnie do elektryka, który nie stwierdził żadnej awarii (zarzekali się, że winny jest układ elektryczny samochodu). Ostatecznie Gerys postanowił wymienić mi EGR na droższy na własny koszt. Po wymianie EGR na kompatybilny z moim samochodem, samochód wrócił do stanu sprzed naprawy (turbina wchodziła w tryb awaryjny). Po wszystkim poszedłem do innego mechanika (poleconego przez firmę regenerującą turbinę), samochód został naprawiony w 1 dzień. Winny był zawór sterujący turbiną oraz niewyczyszczony kolektor dolotowy. Na fakturze od firmy Gerys znalazłem pozycję "czyszczenie układu dolotowego", jednak zarzekali się, że kolektor dolotowy nie należy do układu dolotowego. Poprosili mnie o przesłanie zaleceń firmy regenerującej turbinę (oświadczenie utrzymania gwarancji). Po przesłaniu przeze mnie oświadczenia gwarancyjnego Gerys już się do mnie nie odezwał. Nie wychwycili tego, że turbina jest przeładowana (przez to samochód wchodził w tryb awaryjny). Uświadomił mnie o tym drugi elektryk do którego poszedłem na własną rękę. W międzyczasie dostałem telefon, że silnik to złom i samochodu nie warto naprawiać (po tym jak wydałem 9 000 zł na naprawę tego samochodu u nich). Gerys serwisował ten samochód przez ostatnie 3 lata- twierdzili, że stan igła. Złe diagnozy naraziły mnie na koszty naprawy w wysokości 11 000 zł za co odpowiedzialności Gerys wziąć nie wziął. Jak twierdzili "nasze atestowane programy pokazywały, że EGR jest zepsuty, więc na pewno był zepsuty". Dyskusja jak z dziećmi. Przesyłam zdjęcia niewyczyszczonego KOLEKTORA DOLOTOWEGO (prze co mogłem stracić gwarancję na regenerację turbiny) oraz zdjęcie po wyczyszczeniu. Zero odpowiedzialności, zero szacunku dla klienta. Wspomnę jeszcze, że klemy od akumulatora były odkręcone (mechanik zapomniał o przykręceniu), pokrywa silnika została wadliwie przykręcona przez co przecięte zostały przewody elektryczne i przewody układu dolotowego (które naprawili w ramach reklamacji), po kolejnych naprawach ponownie pokrywa została przeciągnięta śrubą, pokrywa pękła (zignorowałem to). Później dowiedziałem się, że mechanik który naprawiał samochód to nowo przyjęty pracownik i jest na okresie próbnym. Cały proces "naprawy" mam udokumentowany zdjęciami. Opinie wszystkich osób które widziały mój samochód w postaci elektryka (poleconego przez Gerys), firmę regenerującą turbinę (poleconą przez Gerys) oraz elektryka i mechanika których znalazłem na własną rękę były jednoznaczne- tragiczne diagnozy, zły proces naprawy, niefachowe naprawy. Jeżeli ktoś ma jakiekolwiek pytania przesyłam swój numer telefonu - Przemek, 531 276 467 EDIT: 1.02 dostałem telefon od firmy Gerys, że jeżeli nie usunę opinii pozwą mnie na kwotę 30 000 zł. Pytanie ile klientów próbowali jeszcze tak zastraszyć. Niech to będzie podsumowaniem współpracy z nimi. Odpowiadając: Na forach przeczytałem, że EGR który w lipcu mi wymieniliście był niesprawny i to właśnie reklamację EGR mi odradzaliście. Po 5 miesiącach i awanturze z mojej strony w końcu przyjęliście reklamację EGR i dziś się dowiedziałem, że faktycznie był niesprawny. Sami Państwo wystawiają o sobie świadectwo."