Rolux-Urbanek

"Zamówiłem usługę w tej firmie, roletę zewnętrzną, wymierzyli należycie, doradzili, pracę wykonali fachowo. Po awarii, z naszej winy, serwisanci przyjechali po czterech dniach, bo mieli dużo pracy, więc uważam że i tak szybko. Roletę naprawili po rozsądnych pieniądzach i znów działa jak nowa. Ja osobiście polecam."

"Usługa serwisu rolety wraz z wymianą elementów wykonana na bardzo wysokim poziomie. Ponadto dodatkowe podziękowania za doraźną naprawę która wymagała natychmiastowej reakcji, następnie do dwóch dni przywrócenie 100 % funkcjonalności rolety. Kontakt z klientem oraz wykazanie inicjatywy w zakresie doradztwa - 5/5. Polecam"

"Bardzo solidna firma, nie rozumiem negatywnych opinii. Rolety i bramę garażową zakupiłem 5 lat temu. Jedna z rolet zamówiona była w niestandardowych wymiarach, niestety w czasie silnego wiatru co ostatnio często się zdarza wyrywa ja z prowadnic. Okres gwarancyjny dawno minął jednak za każdym razem gdy zadzwonię z prośbą o naprawę, serwisanci do kilku dni naprawiają usterkę. Sytuacja powtarza się co jakiś czas, nigdy na pomoc nie czekałem dłużej niż tydzień. Serdecznie polecam."

"Trudno jest ocenić jakość serwisu bo na niego się nie doczekałem. Po zleceniu naprawy usłyszałem że za 2 tygodnie bo mają montaże - ok, rozumiem, tyle mogłem poczekać. Ale po wspomnianym czasie nikt nie przyjechał, nikt się nie skontaktował. Jeśli już odbiorą to cały czas słychać że jutro,że w poniedziałek, że pod inny numer dzwonić (i się prosić ) i inne pytania które powinny być zadane przy zgłoszeniu. Minęło 4 tygodnie. Zalecam uważać na firmę które zajmuje się wyłącznie montażem a nie realizuje serwisu."

"Kupiłem parę lat temu w tej firmie rolety i pech chciał że jedna z nich na silniku spadła(zepsuła się-rozwaliły się listwy)zadzwoniłem do nich by zamówić do niej serwis aby ją naprawić było to 8 marca a dziś mamy już 10 kwietnia i nie ma z tej firmy żadnego odzewu (wyobraźcie sobie pokój w którym jest ciągła ciemność przez miesiąc i dłużej). Po sprzedaniu produktu nie interesują się dalej klientem. Ciekaw jestem jaki status tego zgłoszenia serwisowego widnieje u nich - olali temat. Zastanówcie się czy chcecie tylko produkt, czy produkt który będzie w razie awarii serwisowany. Widzę że to nie w tej firmie!!!!"