SILTE Materace

"Bardzo profesjonalne podejście do klienta, materac bardzo dobrej jakości w naprawdę rozsądnej cenie! Polecam"

"Super materace, umiarkowana cena za najwyższą jakość. Firma godna polecenia."

"Bardzo miła i profesjonalna obsługa, towar najwyższej jakości. Polecam"

"Bardzo dobry materac w dobrej cenie. Polecam"

"Niestety fajną jakość materacy całkowicie przesłania niska jakość obsługi. Zamówiłem dwa materace, miały przyjść w pierwszym tygodniu, przyszedł jeden w kolejnym tygodniu, a drugi miał przyjść do jego końca. Był to już jakiś kolejny obiecany i niedotrzymany termin. Pod koniec tego drugiego tygodnia miałem obiecane, że ktoś "skontaktuje się z fabryką" i poprosi o przyspieszenie wysyłki - następnego dnia zapytałem, czy udało się przyspieszyć, to otrzymałem informację, że tak jak zostałem poinformowany, materac zostanie dostarczony w ciągu dwóch dni roboczych, czyli we wtorek (pomimo, że informację otrzymałem w czwartek). Całkowity problem z komunikacją, bo na materac oczywiście mogłem spokojnie poczekać, ale co chwilę słyszałem inną wersję i co chwilę materac miał być w innym terminie dostarczony. Dodatkowo przy zamówieniu poinformowano mnie, że kurier wniesie materac na drugie piętro, ewentualnie może się zdarzyć, że będzie trzeba mu pomóc, jeśli poprosi. Okazuje się, że parametry usługi przewidują, że to mój obowiązek, żeby wnieść sobie ten materac - znowu, to nie jest problemem, ale dlaczego nie można o tym powiedzieć na początku. Chaos informacyjny spowodował bardzo niekorzystne odczucia podczas korzystania z usług tej firmy, a przede wszystkim bardzo frustrujący był fakt, że otrzymywałem jedną informację, a podczas następnej rozmowy, jak się na nią powoływałem, to słyszałem w odpowiedzi, że przekazana mi wcześniej informacja na pewno była inna..."