RTV EURO AGD

"Serdecznie pozdrawiam Pana Bartłomieja (wysoki Pan z brodą) Zakupy robione wieczorem 30.05.Profesjonalna obsługa , pełen zakres odpowiedzi na nasze pytania doradztwo przy zakupie płyty gazowej oraz piekarnika do zabudowy. Dzięki takim pracownikom chce się do Państwa sieci wracać po kolejne zakupy"

"Niejednokrotnie kupowałem wiele produktów w euro RTV AGD, natomiast pierwszy raz w tym punkcie (wcześniej był to punkt w Jaworznie i na dąbrówce małej w Katowicach). Kupowaliśmy telefon i doradca wraz z Panem z firmy od telefonów na S. doradzili nam bardzo dobrze i wszystko wyjaśnili - jak zawsze bez zarzutu. Problem zaczął się dopiero przy stanowisku ratalnym - podchodząc do stanowiska usłyszeliśmy tylko: „raty”? Po czym spojrzeliśmy się na siebie i siedliśmy zmieszani dając kartę Pani ze stanowiska ratalnego. Pani na siłę próbowała nam wcisnąć ubezpieczenie kredytu mówiąc że bez tego rat się nie da wziąć, po czym okazało się że da się to zrobić. Obsługa fatalna, żadnego dzień dobry, w czym mogę pomóc, ani nic. Ja rozumiem że każdy chce zarobić, ale może warto zmienić politykę firmy i zadbać o jakość obsługi a nie o wciskanie na siłę ubezpieczeń za wszelką cenę wprowadzając Klientów przy tym w błąd? Pierwszy raz mi się zdarzyło w tej firmie spotkać z takim traktowaniem i taką nieprofesjonalną obsługą. Końcowo zakupu dokonaliśmy w NEONET, gdzie obsługa jest pomocna i mimo braku chęci zakupu ubezpieczenia potrafi być profesjonalna w obsłudze. Na prawdę radzę unikać tego sklepu, macie wiele innych tego typu punktów w pobliżu, gdzie obsługa jest profesjonalna i miła. Imienia Pani, która nas obsługiwała podawać nie będę, gdyż nie chcę mimo wszystko żeby poniosła jakieś przykre konsekwencje, może miała zły dzień, natomiast moja opinia o firmie euro pogorszyła się i to znacząco."

"Obsługa tego sklepu na najniższym poziomie. Sprzedawcy aroganccy, niemili i leniwi. Na pytania odnośnie towaru odpowiadają z łaską, w ogóle nie są zainteresowani klientem. Przy odbiorze sprzętu towar powinien być przygotowany na wózku transportowym, aby można było go przewieźć do samochodu. Pani w blond długich włosach wypchała towar noga z magazynu mówiąc, że ona nie wie jak mam to zabrać. Odradzam zakupy w tym sklepie."

"Wczoraj byłam w sklepie w celu zakupu zasilacza do laptopa, przyniosłam swoją ładowarkę aby dobrać taka która będzie pasowała.. obsługiwała mnie Pani Monika która od początku z niechęcią podeszła do tematu i z laską podeszła razem ze mną do ładowarek. Usłyszałam że poleca mi dokładnie ta jednak nie da mi gwarancji że będzie działała. Komentarze powyżej są prawdziwe. Poszłam do konkurencji i kupiłam to co potrzebowałam Współczuję takich pracowników i nie polecam"

"Witam!!! Chciałbym się podzielić opinią o zakupie w tym sklepie telefonu samsung galaxy a 53 5G. Telefon po zakupie, konfiguracji i aktualizacji oprogramowania zaczął okresowo nie odbierać połączeń przychodzących. Dzwoniący otrzymywał komunikat: "połączenie nie może zostać zrealizowane" natomiast odbiorca nie miał żadnego sygnału. Próby były także przeprowadzane kiedy inny samsung A52s leżał obok A53 na jaki było kierowane połączenie. Oba telefony z tej samej sieci i z tym samym zasięgiem. Po chwili na telefon odbiorcy przychodził komunikat "masz nieodebrane połączenie" a na telefon dzwoniącego "użytkownik o numerze... jest już dostępny". Od tego momentu zarówno w jedną jak i w drugą stronę połączenia były wykonalne bez żadnego problemu. Niestety po kilku minutach ponownie występował ten sam problem z dodzwonieniem się na samsunga A53, z podobnymi objawami i komunikatami. Nie pomogły resety ustawień, kontakt ze wsparciem samsunga, wymiana karty itp. Jakiekolwiek zmiany konfiguracji też nie pomagały ale kiedy przełożyłem kartę sim do innych dwóch telefonów wszystko nagle było ok. Bardzo nietypowe bo telefon samsung A52s w tej samej sieci i w tych samych warunkach nie sprawiał problemów jak i inne telefony, natomiast po włożeniu karty do A53 problem wracał natychmiast. Pominę tu kwestię kontaktu i wymiany korespondencji w ramach reklamacji z centrum serwisowym... Stanęło w końcu na tym, iż uwzględniono reklamację i wtedy trafiłem w tym sklepie na kierownika Pana Macieja, któremu towarzyszył Pan Adam. Życzę wszystkim klientom aby trafiali na takich ludzi jako obsługa w sklepach. Początkowo przeprowadzona w przyjemnej atmosferze rozmowa zakończyła się wymianą telefonu a kiedy problem się powtórzył bez problemu została zwrócona mi gotówka. Serdecznie dziękuję Panu Maciejowi jak również Panu Adamowi za indywidualne podejście do klienta, fachową i profesjonalną obsługę ale przede wszystkim za wyrozumiałość oraz życzliwość wobec klienta, która nierzadko gdzieś ludziom umyka. Pozdrawiam serdecznie"