RTV EURO AGD,

Katowicka 64, 41-405 Mysłowice, Województwo Śląskie

"Jeśli chodzi o obsługę klienta przy zakupie to wszystko ok, sprawa się komplikuje kiedy sprzęt za 2k zaczyna się psuć... wtedy pracownicy wyśmiewają klienta w twarz że nawet nie ma co liczyć na wymianę towaru na wolny od wad. Kupiliśmy lodówkę, oczywiście próbowano nam wcisnąć dodatkowe ubezpieczenie z którego nie skorzystaliśmy. Po pół roku lodówka się zepsuła, zgłoszona reklamacja, sprzęt został naprawiony, po kolejnych miesiącach znów taka sama sytuacja, sprzęt naprawiony jednak bez skutecznie, a więc.. ponowna reklamacja, tym razem z żądaniem wymiany towaru na wolny od wad z tyt.rekojmi, oczywiście sklep odmówił, ponieważ to za wysokie koszta, mają chęć dalszej naprawy towaru. Wysłaliśmy nawet wniosek za pośrednictwem rzecznika praw konsumenta i nadal odmowa. Za pół roku kończy się gwarancja, od 4 miesięcy walczymy o wymianę towaru jednak bez skutecznie. Ostatni raz robię zakupy w tym sklepie. Jakość obsługi totalne dno."

"Szanowne RTV EURO AGD kiedy w końcu przestaniecie oszukiwać klientów wpychając im dodatkowe produkty przy umowach ratalnych twierdząc, że jest to ZABEZPIECZENIE KREDYTU? Zabezpieczenia kredytu może wymagać jedynie bank kredytujący, a nie wy jako sklep. A jakim cudem może wymagać go bank skoro nawet nie wysłaliście do niego wniosku kredytowego z danymi klienta? Kolejna próba zakupu na raty i za każdym razem ta sama śpiewka waszych niedoszkolonych pracowników, którzy po zadaniu kilku pytań o szczegóły tego rzekomego zabezpieczenia nie potrafią nic na ten temat powiedzieć poza tym, że "tak im wyświetla system". Druga sprawa to skoro rezerwuję towar przez internet z ratami z doradcą w sklepie to oczekuję, że pracownik w sklepie będzie znał tę formę sprzedaży, a nie będzie mi wmawiał, że "tak się nie da" i dopiero po pokazaniu maila z potwierdzeniem zamówienia kierującego do finalizacji zamówienia w sklepie odpowiada "a tak". Żerujecie na nieświadomości konsumentów i wmuszacie w nich dodatkowe produkty zasłaniają się wymaganiami banku, co chyba nie do końca jest to zgodne uczciwymi praktykami handlowymi prawda?"

"Odebrałem odkurzacz zamówiony przez internet. Wszystko sprawnie i szybko. Pani z obsługi bardzo miła i pomocna. Ogólnie sklep fajny, dużo sprzętu, wszystko ładnie poukładane."

"Obsługa okropna, staliśmy na sklepie z 10-15 min i nikt do nas nie podszedł pomimo ze pani stała nie daleko nas i widziała. W żadnym innym sklepie a agd nie spotkałam się żeby trzeba było czekać i wołać obsługę, sami podchodzą i pytają. Jednak tutaj widać duży brak zainteresowania obsługi :) Nie polecam tego sklepu i tak wam nikt nie doradzi, dodam ze nie pierwszy raz taka sytuacja w tym sklepie."

"Zasłużone pięć gwiazdek. Chętnie kupuję w tym sklepie, atrakcyjne ceny, raty zero procent i ciągłe promocje. Dziś anulowanie Polisy "Raty pod ochroną" załatwiłem dosłownie od ręki. Miła pani sprawnie i z uśmiechem przychyliła się do mojej prośby. Polecam sklep RTV Euro AGD."