PSB Mrówka aleja Jerzego Szajnowicza-Iwanowa 21c, 25-636 Kielce, Świętokrzyskie

"Ja się wylame z pozostałych dobrych opinii:) Radziłbym popracować nad umiejętnościami komunikacji z klientami. Jakies szkolenia. Chodzi o jednego Pana od "trzymania kasy" i większych zamówień a gdzie urzęduje na wysepce, urody ciemniejszej. Wiec, jak klient pyta o przebieg zamówienia, to się raczej nie naskakuje na niego zeby zaprezentować brak oglady i nie mówi, że "przeciez o tym rozmawialismy"(telefonicznie). Bo klient może nie wiedzieć, że rozmawiał z tym konkretnym panem. A moze chciec potwierdzic wczesniejsze ustalenia. Następnie na pytanie, czy transport jest to pan odburknął "jak pan zaplaci". Ale to tez było ustalane telefonicznie a co chciałem potwierdzić i upewnić się. Wiec moja próba potwierdzenia czy wcześniejsze ustalenia są aktualne, wyglądały jak bieg przez plotki z kulawym. Pan niby się obruszyl, że wszystko było ustalane, ale tego już nie pamiętał.. Wyładowywanie swojego poirytowania nie jest profesjonalne. W końcu, jak klient zostawia 10k w ciągu 3 tygodni, to należałoby zachować umiejętność współpracy, zeby pozostawic dobre wrazenie, zeby klient wracal ze swiadomoscia, ze jego potrzeby beda brane pod uwage. Nawet 10 lat temu jak pracowalem w Call Center o tym wiedzieli. Może by w tym kierunku iść? Szkolenia w CC. Chyba, że konkurencja ma przytulić kolejne kilkanaście tysięcy:) Opinia dotyczy jednego pracownika. Reszta jest ok. Wiedza merytoryczna tez ok, wiec wiadomo ze sie nie wtopi pieniedzy. A teraz wisienka - na koniec pan się ulotnił, nie mówiąc nawet do widzenia. Ale to szczegół... :)"

"Na plus, duży porządek i dobrze rozmieszczone produkty porównując do marketów z danej branży."

"Market budowlany Mrówka na Ślichowicach. Super obsługa, pracownicy bardzo kompetentni, każdy jest specjalistą w swojej dziedzinie, bardzo mili, obsługa idzie bardzo sprawnie. Polecam zakupy w tym markecie"

"Asortyment wysokiej jakości, świetna i pomocna obsługa. Jedynie 7 dni na zwrot towaru (za gotówkę) trochę krótki okres w porównaniu z innymi sklepami z mat. budowlanymi. Nie zawsze da się rozplanować remont czy budowę co do dnia i kg a zostać potem z gipsem, betonem czy innym pyłem?"

"Bardzo dobrze zaopatrzony market. Obecnie dużo artykułów sezonowych na wyprzedaży. Mnóstwo towaru do domu, ogrodu, czy warsztatu. Każdy znajdzie dla siebie coś ciekawego. Parking z miejscami dla osób niepełnosprawnych."