DoubleTree by Hilton Hotel Łódź

"Dosyć blisko do zoo i aquaparku - 7 min taxowka. Do piotrkowskiej 15 min. Byliśmy z rodziną. Hotel bardzo busienssowy. Atrakcji w hotelu raczej nie ma. Śniadania średnie. Bekon suchy i poszarpany. Kawa srednia. Parowki i Kielbaski też nie wyglądały dobrze. Wędliny i Sery również chociaż każdy ktoś znajdzie i zje. Dobre np. Gofry, mini crosainty. Minusy to lokalizacja. Pokoje z jednej strony mają głośne wentylatory a z drugiej główna ulice więc raczej można tylko na klimatyzacji siedziec z zamknie tymi oknami. Basen dla dzieci fajny i płytki 1.4m i Woda też ciepła. Tutaj w porównaniu z Grand sofitel em z Sopotu też na plus bo niedawno byliśmy. Tam Woda była zimna a basen wyglądał jak z prlu. Łóżka wygodne. Akurat nam lepiej się spało tutaj niż w Grand sofitel w Sopocie. Na plus parking. Cenowo załapaliśmy się z rodziną 2 doroslych i 2 dzieci okolice 700 zł za dobę."

"Na największą pochwałę zasługują śniadania. Samodzielnie przyrządzone gofry i olbrzymi wybór jedzenia i picia. Pokoje większe i lepiej urządzone nic w podobnych hotelach tej klasy. Czysto. Bardzo wygodne łóżka. Wyposażenie pokoju też bardzo dobre. Pewnie jeszcze nie raz tu wrócimy zwłaszcza ze względu na lokalizację. Zoo, aquapark, centrum nauki i techniki w bardzo bliskim sąsiedztwie hotelu."

"Na wstępie zaznaczam, że hotel jest czysty pokoje dobrze wyposażone, wygodne a jedzenie pyszne! Nawet bardzo. Niska ocena wynika z bardzo złej obsługi i kompletnego braku empatii. Zamówiłem pokój dla dwoch osób dorosłych oraz dwójki dzieci 3,6lat. Podczas rezerwacji nikt mi nie powiedział, że dostaniemy 2 osobne pokoje, nikt nie zapytał w jakim wieku są dzieci... w mailu potwierdzającym rezerwację tym bardziej nie bylo o tym wzmianki, a po przyjedzie na miejsce Pani w recepcji powiedziała, że nic się nie da zrobić. Zaproponowała zebym w jednym pokoju trzymał walizki a w drugim możemy spać we 4 w jednym łóżku. Dodała, że do hotelu to przyjeżdżają osoby dorosłe i biznesmeni a rodziny z dziećmi to raczej nie i w ogóle to czego ja nie rozumiem... Ostatecznie cała nasza czwórka w majówkę była w jednym pokoju a drugi pokój stal pusty. Reasumując hotel dla osób dorosłych nieprzyjazny dzieciom."

"I recently returned from a weekend stay with friends at this hotel. I must say that it was a wonderful stay, quiet, clean rooms, spa and wellness at your disposal, and of course a wonderful pool overlooking the park. We were very pleased with the breakfast - the choice of options and dishes is endless and delish! There are also amenities for children and hotel accepts pets as I've seen few dogs at the reception area. I highly recommend it - it is a wonderful place! Looking forward to my other visit with family there. Niedawno wróciłam z weekendowego pobytu z koleżankami w tym hotelu. Muszę powiedzieć, że był to wspaniały pobyt, ciche, czyste pokoje, SPA i Wellness do dyspozycji, no i oczywiście wspaniały basen z widokiem na park. Byłyśmy też bardzo zadowolone ze śniadania - wybór opcji i potraw jest nieskończony, pycha! Są też udogodnienia dla dzieci, a hotel akceptuje zwierzęta, bo widziałam kilka piesków w recepcji. Gorąco polecam - to wspaniałe miejsce! Nie mogę się doczekać kolejnej wizyty w tym miejscu. The rooms are very comfortable, I got to see others besides mine because we were a group. Pokoje są bardzo komfortowe, miałam okazję widzieć też inne oprócz swojego bo byliśmy grupą."

"Zdecydowanie NIE POLECAM! Od kilkunastu lat korzystamy z wynajmu sal konferencyjnych w podróżach biznesowych i nigdy nie spotkaliśmy się z takim brakiem profesjonalizmu, a przede wszystkim z brakiem kultury osobistej osób nas obsługujących. Obsługa była poniżej krytyki. Gdyby była taka możliwość przy wystawianiu opinii nie zaznaczylibyśmy nawet jednej gwiazdki. Podczas pierwszej wizyty był problem z temperaturą w sali. Było tak zimno, że nie dało się wysiedzieć bez odzieży wierzchniej. Niestety pomimo kilkunastu prób wezwania obsługi i zaalarmowania o problemie nikt do godzin wieczornych się nawet nie pojawił. Po długim egzekwowaniu jakiejkolwiek formy rekompensaty łaskawie dostaliśmy 100 zł rabatu na kolejny termin wynajmu sali, co jest śmieszne przy tak wysokich cenach najmu i w dyskomforcie w jakim przyszło nam pracować. Zdecydowaliśmy się jednak skorzystać raz jeszcze z usług Double Tree Hilton w Łodzi i był to z pewnością nasz ostatni raz. Przyjeżdżamy z innego miasta i po podróży Pani menager, która była tego dnia na zmianie nie otworzyła nam sali odgrazajac się, że nie będziemy mogli wejsc do sali jeżeli wcześniej nie uiscimy opłaty. Zwyczajowo korzystamy dodatkowo z gastronomii i opłacamy należności na koniec konferencji.W żadnym hotelu w Polsce, a nawet i na świecie nie zostaliśmy tak obsłużeni z grymasem na twarzy i dziwnymi spojrzeniami wszytskich pracowników. Poczuliśmy się jak intruzi i złodzieje. Na koniec zabrano nam nawet karafkę wody z sali, mimo że jeszcze była ona potrzebna twierdząc, że właśnie wybił czas naszego najmu sali i już się nam ta woda nie należy. Hotel 4gwiazdkowy, który reklamuje się, jako miejsce z wysokim poziomem obsługi klienta nie ma z tym kompletnie nic wspólnego."