DoubleTree by Hilton

"To nasz drugi pobyt w tym hotelu. Standard i czystość pokoi bez zarzutu. Kolacja przepyszna, a obsługująca nas Pani Natalia to jedna z najbardziej profesjonalnych kelnerek, jakie spotkałam w życiu: mila, otwarta, troskliwa, szczerze zainteresowana, żeby goście czuli się komfortowo. Z własnej inicjatywy ozdobiła świeczkami desery dwojga solenizantów z naszego grona. Z zamówionych dań polecamy niewatpliwie tatara, sandacza, pasta carbonara i zielone curry (lekko pikantne) i creme brule. Maly minus za obsługę basenu i spa. Recepcja nie dała nam kluczyków do szafek w szatni oraz nie udzielila informacji, że część strefy spa jest dodatkowo płatna. I musieliśmy mokrzy z basenu wracać, żeby zapłacić za wejście do saun i jacuzzi w strefie ciszy. Hotel o charakterze konferencyjnym, więc było w nim bardzo dużo ludzi, co było trochę niekomfortowe w czasie śniadania oraz nocą (imprezy)."

"Byłam w tym hotelu już wcześniej i bardzo zadowolona z poprzedniego pobytu postanowiłam wybrać ten hotel ponownie.Najbardziej podoba mi się w nim cisza i spokój, pięknie zadbany teren i ciekawa infrastruktura dla dzieci:basen,sala zabaw,plac zabaw-jest co robić. Daję jednak mniej gwiazdek ze względu na to że przeżyłam tam koszmarną noc- w pokoju było okrutnie zimno i klimatyzacja kompletnie nie reagowała na ustawiane temperatury-dotyczy to chyba wszystkich pokoi z uwagi na stały zimny nawiew puszczany z kratki klimatyzacyjnej. Uważam tez ze własciciel powinien zająć się mocno trzaskającymi drzwiami ktore zamiast powoli sie domykac trzaskają jakby ze zdwojoną siłą.Bardzo chciałabym wrócić do tego hotelu gdyż bardzo go lubiłam ale zimnica w pokoju na razie skutecznie mnie do tego zniechęciła.Obsługa pomocna, w restauracji pani kierownik która nas obsługiwała również na 6!!!W hotelu czyściutko i nie czuć tłoku nawet przy dużym obłożeniu.Naprawde super poza tymi mankamentami-dla mnie w tym momoncie nie do zaakceptowania."

"Wraz z przyjaciółka wybrałyśmy się do hotelu, aby świętować jej urodziny. Naszym celem był relaks. Niestety podczas korzystania ze strefy saun Level Up spotkała Nas bardzo przykra sytuacja. Jeden z gości hotelowych wulgarnie obrażał licznymi epitetami Moja przyjaciółkę, oczywiście zostało to zgłoszone w recepcji basenu celem dokonania jakiejś interwencji na co uzyskaliśmy informacje „ tak my wiemy który to Pan to nasz stały gość”. Na tym nasza dyskusja z recepcją się zakończyła ponieważ skoro to „ stały gość” i wiadomo, ze ma takie zapędy i mimo to nic nie jest z tym robione dalsza dyskusja była zbędna. Kolejna sytuacja była w recepcji, gdy nie mogłyśmy trafić do strefy basenowej poprosiliśmy w recepcji i pomoc, bezskutecznie. Pan Nas zbył. Usłyszałyśmy ze basen jest na 2 pietrze jednak nie było to oczywiste gdzie, gdyż dojście do tego miejsca było w jakby drugim skrzydle budynku na samym końcu i nie było prawie wcale oznaczone. Pomogła Nam jedna mila Pani z obsługi hotelowej w windzie i Nas zaprowadziła na miejsce. Dodatkowo dodam, że zamówiona kolacja, która została przyniesiona do pokoju wyglądała bardzo nieestetycznie i była bez smaku. Kopytka ze szpinakiem były rozgotowane i wyglądały jak mamałyga. Przy wymeldowaniu po ponownym zgłoszeniu zachowania gościa hotelowego w strefie saun oraz biernej reakcji recepcji basenu Pani przyjmująca płatność okazała zainteresowanie sytuacją jako jedyna. Następnie w ramach rekompensaty przyjaciółka otrzymała „przeprosiny w wiadomości e-mail” i voucher na spa na masaż bez noclegu, gdzie oczywistym jest, że koniecznym jest rezerwacja dodatkowo noclegu ponieważ hotel znajduje się 150km od miejsca zamieszkania. Nie polecam."

"Jestem stałym klientem tego hotelu. Spędziłem tam w 2022 roku kilkadziesiąt nocy. Od kilku miesięcy zarządcy hotelu wprowadzili redukcję kosztów polegającą na tym, że w pokojach i łazience jest niska temperatura 19 stopni. Nie da się w żaden sposób zmienić. Jest sterowana centralnie. Często woda w prysznicu jest letnia zamiast gorąca. Manager musi się obudzić, bo hotel, który ma dobrą opinię łatwo ją może stracić. Ja będę informował wszystkich swoich znajomych o doświadczeniach jakie mam tam obecnie. Spróbuje jeszcze kilka razy i zobaczę czy się coś zmieni i poinformuje w osobnej opinii. Załatwienie tematu na recepcji nic nie wnosi. Sprawdziłem kilka razy i nikt sobie z tego nic nie robi. Pewno są takie wytyczne dla pracowników. Wysyłają Pana technika. Facet przychodzi otwiera sufit i tyle. Nic się nie zmienia, a oni uważają temat za zamknięty."

"Hotel ma z mojego punktu widzenia swoje plusy: basen dostosowany dla dzieci, kids club, pokoje sa przyjemnie urzadzone i sprawiaja wrazenie nowych. Ma tez niestety minusy - w styczniu jest dosc zimno, klimatyzacja (ogrzewanie) dziala slabo. Woda w kranie jest tez zimniejsza niz cieplejsza. Restauracja zawno pod wzgledem obslugi jak tak samego jedzenia delikatnie mowiac nie rzuca na kolana;) zielone curry np nawet nie stalo obok tego dania. Sniadanie tez bylo takie 2,5/5;) Na koniec wisienka na torcie - w czasie naszego pobytu odbywala sie impreza studniowkowa. Oczywiscie nie poinfomowano nas o tym ani w momencie rezerwacji ani przy check in juz na miejscu. Hotel jest naprawde duzy i absolutnie nie bylo duzego oblozenia, a nas zakwaterowano w pokoju w pionie nad sala imprez. Halas w nocy uniemozliwil nam spanie wlasciwie zupelnie. Muzyka, krzyki trwaly oczywiscie do godzin porannych. Za basen i dostosowanie hotelu dla rodzin z dziecmi daje dwie gwiazdki, inaczej z uwagi na halas bylaby jedna."