TU Zdrowie

"Dramat. Aby się umówić trzeba zadzwonić i czekać 7 dni żeby dostać info na kiedy zostało się umówionym. Jeśli chodźcie na zajecia sportowe lub stawiacie sie raz na czas z rodziną lub przyjaciółmi to taki sposób jest mega upierdliwy. Jeśli ma cie wybór bierzcie inne opcje."

"Mam wrażenie, że firma zajmuje się tylko odrzucaniem wniosków o refundację. Nawet jeśli jest on zasadny. Po to tylko, żeby pacjentowi nie chciało się wystawiać go ponownie. Nie polecam. W pakiecie brakuje nawet badań, które są refundowane na NFZ. Prowadzenie ciąży zakłada 5 usg, czyli tyle, ile przysługuje na NFZ. Zła komunikacja. Konsultanci nie znają zakresu usług. Masakra!"

"Nie polecam. - System rezerwacji wizyt - totalna porażka, nie ma możliwości samemu sobie wybrać termin, który pasuje, możesz tylko "zamówić" tę wizytę - konsultant oddzwoni w najlepszym przypadku za 2 dni z proponowanym terminem, ale jeśli ten termin nie pasuje, to rozłącza się i mówi, że będzie szukać inny, czyli kolejne 2 dni... Nie wspominając o tym, że prosze o termin po 16, a mi proponują 13:30; - Pakiet, który ja mam, zawiera tak zwany pakiet profilaktyczny - kilka wizyt i badań, których normalnie nie ma w ofercie dla mojego pakietu, ale mogę skorzystać z nich raz w roku w celu profilaktyki. Ta opcja chyba jest tylko na papierze, bo ani nie ma możliwości zamawiania takich badań przrz stronę, na infolinii konsultanci chyba też o tym nic nie słyszali, bo kazali wysłać maila z prośbą o takie badania. Za tydzień dostałam mail, że mam zgodę na takie badania (a mogłam nie mieć???), i że konsultant oddzwoni. Konsultant oddzwonił za kilka dni, zapytał o termin, i powiedział, że któs ze mną się skontaktuje. Od momentu wysłania maila czekam prawie 3 tygodnie... - Dokumentacja medyczna nie jest przekazywana do Tu Zdrowia, tylko znajduje się w wersji papierowej u tego lekarza, do którego chodzeę czyli w przypadku zmiany lekarza przyjdę do niego zupełnie z niczym - 2 razy mi się zdarzyło, że o kod smsowy, który podaja się na recepcji przychodni, musiałam prosić siedząc już w kolejce u lekarza, przy czym pani na infolinii powiedziała, że był wysyłany"

"Totalna tragedia. Nie mogę otrzymać dokumentacji medycznej już od 3 dni. Nie widnieje w panelu, bo system niby nie działa. Mieli wysłać na maila, czekam już 3 dni... Ostatnim razem w ogóle nie przysłali mimo wielokrotnych próśb i musiałem wszystko powtarzać od nowa... Wypowiadamy umowę."

"Jestem bardzo zadowolona z ubezpieczenia. Przerabiałam już kilka różnych firm i ta jest zdecydowanym numerem 1. Życzliwe podejście, świetna obsługa konsultantów, szeroki pakiet badań, przystępna cena. Chciałam podziękować za pomoc w znalezieniu lekarza w sobotę. Uratowało nas to przed szpitalem i mogliśmy szybciej wdrożyć leczenie. Wszystkiego dobrego I pozdrawiam całą załogę TU Zdrowie."