Impel Business Solutions

Impel Business Solutions to profesjonalna firma specjalizująca się w outsourcingu procesów biznesowych (BPO - Business Process Outsourcing) zlokalizowana w Białymstoku przy ulicy Jana Klemensa Branickiego 17D. Nasza firma oferuje kompleksowe usługi w obszarze księgowości, obsługi kadrowo-płacowej, zarządzania dokumentacją oraz doradztwa podatkowego. Działamy na rynku od ponad 20 lat, obsługując zarówno duże jak i małe przedsiębiorstwa, firmy oraz instytucje publiczne z różnych branż.

Impel Business Solutions składa się z zespołu ponad 350 wyspecjalizowanych specjalistów, którzy są dostępni w 14 lokalnych biurach. Nasze doświadczenie i wiedza pozwala nam zapewnić profesjonalne wsparcie w procesach biznesowych każdej firmy, dbając o ich skuteczne i efektywne przeprowadzenie. Dążymy do ciągłego doskonalenia naszych usług, dlatego stosujemy innowacyjne rozwiązania takie jak automatyzacja (RPA - Robotics Process Automation) i Lean management, które pozwalają nam zoptymalizować i usprawnić procesy.

Nasi specjaliści i eksperci są w stałym kontakcie z klientem, zapewniając mu niezbędną wiedzę i wsparcie. W celu zapewnienia płynnej komunikacji, powołaliśmy stanowisko koordynatora, który nadzoruje realizację umowy i odpowiada na wszelkie bieżące potrzeby i zapytania klienta. Dbamy o najwyższą jakość usług, ustaloną we współpracy z klientem w ramach parametrów SLA (Service Level Agreement) i KPI (Key Performance Indicators). Regularnie przeprowadzamy badania satysfakcji klienta (CSI - Customer Satisfaction Index), aby dowiedzieć się, jakie aspekty naszych usług warto utrzymać, a które wymagają poprawy. Stawiamy na partnerskie relacje i wsłuchujemy się w potrzeby klienta.

Impel Business Solutions zapewnia gwarancję ciągłości, terminowości i poprawności realizacji powierzonych procesów. Dostarczamy dostęp do najnowszych technologii takich jak robotyzacja, digitalizacja i OCR, co pozwala nam świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Nasza oferta obejmuje również doradztwo i wsparcie wysokiej klasy specjalistów bez konieczności ich zatrudnienia, co jest korzystne dla firm, które mają trudności w pozyskaniu pracowników o odpowiednich kwalifikacjach.

Jeśli Twoja firma potrzebuje wsparcia w zakresie outsourcingu procesów biznesowych, Impel Business Solutions jest profesjonalnym partnerem, który zapewni Ci profesjonalną obsługę zgodną z najwyższymi standardami. Zapraszamy do kontaktu i podzielenia się szczegółami, które pomogą nam skutecznie odpowiedzieć na Twoje zapytanie. Odwiedź również naszego bloga, gdzie znajdziesz interesujące informacje na temat outsourcingu usług.