RTV EURO AGD

Światowida 17, Białołęka, 03-144 Warszawa, Polska

"Dość często odwiedzam ten sklep, zwykle jestem zadowolony, jednak przy ostatniej reklamacji miałem sporo trudności, Pan, który zgłaszał reklamację był średnio miły, trochę czułem się traktowany z góry, ale cóż każdy może mieć słabszy dzień. Problem się zaczął z realizacją reklamacji, została ona tego samego dnia przyjęta do realizacji z powiadomieniem SMS, iż zostanie rozliczona za pośrednictwem sklepu internetowego oraz żebym oczekiwał na kontakt. Oczekiwałem dwa tygodnie na werdykt, nikt się nie odezwał. Dopiero na supporcie dostałem informację, że aby dostać zwrot ze sklepu internetowego muszę wybrać jakieś opcje na stronie sklepu co do sposobu zwrotu oraz musiałem podać numer konta. Myślę, że te informacje wprowadzają klienta w błąd i powinny zostać zmienione."

"Niestety, obsługa nie ma zielonego pojęcia o sprzedawanych w sklepie produktach, chcieliśmy kupić urządzenie wielofunkcyjne z ADF, sprzedawca nie wiedział co to jest, powiedział, żebym pooglądał sobie drukarki a on sprawdzi, odszedł, kiedy go odszukałem, okazało się, że uciekł i zaczął obsługiwać innego klienta. Brak profesjonalizmu to mało powiedziane, chciałem kupić jeszcze wypiekacz do chleba, pan powiedział, że nie ma czegoś takiego, machnąłem ręką i opuściłem ten przybytek w Galerii Północnej. nigdy więcej nie odwiedzę tego sklepu."

"Byłem zaskoczony sytuacją gdy chciałem zwrócić sprzęt a pan z obsługi praktycznie zaczął na mnie krzyczeć i był agresywny, gdy powiedziałem że według regulaminu mogę dokonać zwrotu usłyszałem odpowiedźvl podniesionym tonem że to on decyduje czy to przyjmie czy nie. Pojechałem do innego sklepu gdzie bezproblemowo udało się zwrócić produkt."

"Sklep w Galerii Północnej - obsługa klienta żenująca. Jeżeli chcecie się poczuć jak powietrze i jeszcze lubicie być przekonywani, że to przecież nic wielkiego, gdy w trakcie zakupów doradca (na którego czekaliście z 15 minut, podczas gdy reszta sprzedawców podpiera ściany) po prostu przerywa z tobą rozmowę i odchodzi obsługiwać sobie kogoś innego, a ty możesz sobie pogadać do podłogi albo ściany, to to miejsce jest do tego idealne. I nie ważne, że miałem tam właśnie zostawić blisko tysiaka... Bo szacunek klientowi należy się, choćby i dropsy tylko miał kupić. Tragedia. Stanowczo odradzam wizytę w tym sklepie (w Galerii Północnej). Nie dość, że daleko, lekceważą Cię, to jeszcze twierdzą, że to przecież normalne i to nic złego mieć Cię "gdzieś" w połowie zakupów... Nie-pozdrowienia dla p. Pawła, mistrza sprzedaży. Oby tak dalej, to nikt tam nie będzie zaglądać. Pytanie tylko czy będzie p. Paweł jeszcze wtedy tam potrzebny..."

"Nie polecam sklepu. Najgorszy z jakiego zamówiłam. Pan przy dostawie suszarki chciał ja zostawić przy bramce na drodze, bo nie miałam opcji wniesienia. Prosiłam tylko o pozostawienie suszarki na schodach przed domem, chciałam otworzyć bramę. Pan mógł spokojnie podjechać pod schody ale nie chciał powiedział, że to mój problem. Zrezygnowałam z zamówienia bo na szczęście była płatność przy odbiorze."