Stradivarius,

Kazimierza Górskiego 2, Działki Leśne, 81-304 Gdynia, Pomorskie

"Jestem bardzo zadowolony z realizacji reklamacji w tym sklepie , szczególnie z obsługi Pani Weroniki , która przeprowadziła ją sprawnie mimo że nie miałem dowodu zakupu"

"Bardzo niekompetentni ludzie tam pracują, moja mama 3 tygodnie temu chciala zrobić zwrot wymienny na tą samą rzecz w innym rozmiarze, a panie kasujące mówią że sie nie da i pierw musi zwrócić ten produkt i kupić go ponownie! Gdzie to ta sama rzecz, jestem zawiedziona bo mama ma teraz zablokowane środki na koncie zamiast mieć rzecz za którą już zapłaciła… nie polecam. musiałam pojechać specjalnie do Gdańska by w innym stradivariusie mi wymienili normalnie produkt bo ten który dostała w tym sklepie okazał się wadliwy. Zdecydowanie odradzam tam robienia zakupów. Niech kierownik nauczy mlody zespół robienia zwrotów wymiennych na karte offline bo to podstawa."

"Nie wiem czy problem polega na wyszkoleniu pracowników czy kierownicy nie zdają sobie sprawy z raczej niczego innego niż ,, lenistwa,, pracowników. Sama pracuje w sieciówce i w zyciu nie potraktowałbym tak klientki jak wczoraj potraktowano mnie. Wiem jak działają opcje ,, dostępność w sklepie,, wybrałam się do stradrivariusa 1 raz od bardzo dawna ponieważ spodobał mi się ich płaszcz. Sprawdzałam na stronie czy jest dostępny mój rozmiar i był. W sklepie wszystkie płaszcze były wymieszane i znalazłam tam tylko jedna sztukę tego który mnie interesował ale był w dużo za duzym rozmiarze i nie miał paska. Podeszłam wiec do jednej z pracownic pytając czy gdzieś nie leżą jeszcze inne sztuki w innym rozmiarze i przede wszytskim kompletne. Pracownica nawet nie spojrzała na ten płaszcz i od razu odpowiedziała ze nie ma. Chyba nie miała świadomości że doskonale wiem jak to wszystko działa i skoro na stronie pokazało mi ze jest pełna rozmiarówka to raczej nie zniknęła. Zapytałam - w takim razie jak to jest ze strona pokazuje dostępność a nagle realnie nic nie ma. To odpowiedziała mi ze niby strona nie pokazuje wcale dostępności tego co jest w sklepie. Wrocilam do sklepu po godzinie podchodząc do innej pracownicy która od razu znalazła mi to czego szukałam bez żadnego problemu i z uśmiechem. Gdybym nie postanowiła wrócić to sklep byłby stratny o sprzedaż tego płaszcza. I podejrzewam ze przez obsługę klienta pierwszej pracownicy dziennie sklep ma sporo takich ,, strat,, a szkoda bo chyba o to w tym wszystkim chodzi ;)"

"Obsługa nie kompetenta. Przy wielkich kolejkach jedna kasa otwarta, a pani kasująca jeszcze wychodzi na magazyn zostawiając kolejkę. Do tego sklep nie poukładany. Brak pelnej rozmiarowki na sklepie, jedynie w magazynie."