YES

"Przyszedłem 28.04 oddać bransoletkę na reklamację bo odpadł kamień, a Pani chciała odesłać mnie z kwitkiem żebym czekał 2 tyg na odpowiedz z centrali, gdy się zapytałem, czy mogłaby wymienić na miejscu, bo słyszałem że tak można to odpowiedziała :,, Trzeba była od początku tak mówić …” po czym wymieniła. Także xd"

"Przyszłam do tego salonu 11.04.24 koło godziny 20:20 niestety nie wiem jak miała na imię pani która mnie obsługiwała. sklep zamykany o 21 wiec miałam sporo czasu. jestem osoba młodą i przyszłam z dużym budżetem by wybrać pierścionki z okazji urodzin, Spodobało mi się pare wiec poprosiłam Panią o pomoc u tutaj jest mój problem ponieważ Pani bez kultury brak życzliwości obsługiwała mnie jakbym jej przeszkadzała kiedy pytałam o kolor inny rozmiar to odpowiadała mi w taki sposób ze chciałam tylko kupić te pierścionki i wyjść jak najszybciej Rozumiem każdy może mieć zły dzień bądź nie każdemu może się podobać praca natomiast dobrze by było gdyby obsługa sklepu jednak wykonywała dobrze swoją prace a nie odtrącala klientów…"

"Niestety nie mogę polecić, szczególnie zakupów w sklepie stacjonarnym (Plaza Toruń), Panie w pracy za kare,robią wielka łaskę,że mają coś pokazać. Bardzo mi przykro,ze przeszkodzialm w ploteczkach. Następnego dnia pojechałam i zrobiłam zakupy w galerii Copernicus,fantastyczna młoda dziewczyna,pokazała chętnie towar i doradzila w zakupach. Myślę,że szefostwo powinno pomyślę o zmianie personelu bo tracą klientów,przez naburmuszone Panie w Plazie."

"Czy ktokolwiek panuje nad zatrudnionymi w tym salonie pracownikami? Wchodzę do salonu z zamiarem zakupu a Panie stoją we trzy, z miną jakby ktoś im umarł, bez żadnego entuzjazmu dla wchodzącego klienta. Panie nawet z lenistwa nie założyły maseczek. Dalej przy kontakcie ze mną Panie nadal smutne twarze, zero jakiekolwiek energii i chęci sprzedania produktów. Żenada. Zarobi konkurencja."

"W kwietniu 2019 roku kupiłem żonie na urodziny złote kolczyki (koła). Wkrótce okazało się, że zapinka w jednym kolczyku doznaje przebarwienia. Przebarwienie to pojawiało się tylko na tej jednej zapince, nie występowało na obwodzie kółka ani na drugim kolczyku. Kolczyki były wpinane do uszu losowo i były przechowywane starannie oba w tym samym miejscu. Przebarwienie świadczy, że zapinka w jednym kolczyku została zrobiona z niejednorodnego albo innego kruszcu (albo jest tylko pozłacana). W tej sytuacji w dniu 10 września 2019 roku złożyliśmy reklamację REK/D131/19/0349 żądając usunięcia ww. usterki (zapinki). Po odebraniu kolczyków, w trakcie ich użytkowania zapinka w jednym kolczyku nadal doznawała przebarwienia złota. Zatem w dniu 6 maja 2020 roku złożyliśmy kolejną reklamację REK/D131/20/0111 w tej samej sprawie. Kolejny raz, po zwrocie kolczyków - zapinka w jednym z nich nadal doznawała przebarwienia złota. Konsekwentnie w dniu 30 czerwca 2020 roku złożyliśmy kolejną reklamację REK/D131/20/0174 w tej samej sprawie, żądając zwrotu pieniędzy gdyby usunięcie wady towaru okazało się niemożliwe. Po rozpatrzeniu naszego zgłoszenia 1 lipca 2020 roku specjalista ds. reklamacji Yes Biżuteria SA, Pani Dagmara Krotofil orzekła: "Przebarwienia wynikły podczas indywidualnego użytkowania. Brak podstaw do zwrotu gotówki." Pani D.Krotofil wydaje się, że kolczyki kupiłem żonie po to by trzymała je w gablocie, w klimatyzowanym pomieszczeniu i pod żadnym pozorem ich nie używała. W żaden sposób Pani D.Krotofil nie wyjaśniła, dlaczego na obwodzie kółka felernego kolczyka i na drugim kolczyku nie doszło do przebarwień złota w trakcie użytkowania. Cóż, to klasyczna sytuacja, kiedy to "lepiej z mądrym zgubić niż z głupim znaleźć" - prawda? Pamiętajmy maksymę, że "ten, kto nie wie i i nie wie, że nie wie, jest głupcem. Unikaj go." Dlatego będziemy odtąd unikali dalszych kontaktów z Yes Biżuteria SA zadowalając się niniejszą przestrogą dla innych."