Pizza Hut Katowice os.1000-lecia

"Zamówiłam pizzę przez stronę, przy podsumowaniu pokazało mi się, że muszę dobrać jeszcze sos zeby została ona do mnie dostarczona. Finalnie dostałam pizzę bez sosu i zimną w smaku jak odgrzewana w mikrofali. Kontakt z infolinią tez utrudniony. Nie polecam ponieważ to nie pierwsza taka sytuacja w tym miejscu."

"Zamówienie zostało wykonano przez stronę internetową. Jedna z dwóch picc była z puszystym ciastem, ale nie zauważyłem że od razu zmienił się rozmiar piccy. Po dostarczeniu kurierem zauwarzyłem że jedna z picc ma rozmiar 31cm, ale miała być 38. Cena się została ta sama. Dla czego w takim razie zamawiać z puszystym ciastem? Żeby zjeść więcej ciasta? Bo nadzienia było tu mnie niż w picce z cienkim ciastem. Na pytanie dla czego w paragonie mam rozmiar 38, a dostałem 31, doradca powiedział że to taki system, i pan muszę uważać jak robi zamówienie przez internet. Dziękuję bardzo, będę nadal uważać, i się korzystać z innych restauracji."

"Zamówienie nie zostało dostarczone!!!! Pieniądze pobrane Blikiem. Kontakt z infolinia tragiczny. Sfochowana panna nie była w stanie nic powiedzieć. Brak kontaktu bezpośrednio z lokalem. Żal. Wcześniej dostawa była Ok. Ale uważam za przegięcie tłumaczenie, ze jest błąd w numerze telefonu i dlatego kurier nie mógł dostarczyć- zwłaszcza ze z podglądu na kamerach nie wynika żeby tu w ogóle był… Zreszta dostawa jest pod adres a nie na numer telefonu…"

"Zamówiłam dziś dużą pizzę prosciutto - szynka była stara i zepsuta. Śmierdziała, nawet przed otwarciem opakowania. Zdecydowanie nie polecam. Nigdy już tu nie zamówię"

"Opowiem Wam historię jak cudownie jest zamawiać pizzę z Pizza Hut. Pierwszego zamówienia dokonałam tydzień temu w środę. Skuszona nowością, zamówiłam pizzę margherita z pieczarkami, z serem w brzegach i chipsami Lay's. Zamówienie przyszło szybko. Jakże byłam zdegustowana jak okazało się, że ciasto na brzegach jest surowe. Z racji, że było to niejadalne zadzwoniłam, żeby reklamować produkt. Po kontakcie z centrum informacji zostałam parokrotnie przekierowana na dział reklamacji, bo nie wytrzymywałam 20 minutowego czasu oczekiwania na połączenie z kimś, kto może rozwiązać moją sprawę. Ostatecznie po 2 h wiszenia na telefonie i kontakcie z restauracją, która przygotowywała moja niedopieczoną pizzę, dostałam bon na kwotę z zamówienia jako rekompensatę. Z racji, że ważność bonu jest dość krótka, dzisiaj postanowiłam go użyć..... Zamówienia dokonałam telefonicznie i jakież było moje zdziwienie jak po 70 minutach od złożenia zamówienia pizzy nadal nie było. Postanowiłam zadzwonić i zapytać co się stało. W centrum zamówień poinformowano mnie, że wystąpił błąd i moje zamówienie nie zostało zrealizowane.... Ale mogę złożyć kolejne, niestety już pełnopłatne, gdyż teoretycznie kod promocyjny został już wykorzystany. Z racji posiadania nr bezpośrednio do restauracji (z powodu akcji sprzed tygodnia) zadzwoniłam. Pani mnie poinformowała że zaraz zadzwoni do kierownika i coś ustalą. 30 minut później nadal nie uzyskałam pomocy. Próbowałam się skontaktować ponownie, niestety przestali odbierać ode mnie, dzwoniłam 20 x i cisza. Po 40 minutach zadzwonił kierownik i powiedział, że załatwi to jutro, bo dzisiaj już nie da rady........ Poprosiłam o zwrot gotówki, bo cierpliwość moja się skończyła. To tyle w temacie zamawiania Waszej pizzy której byłam fanką, niestety obeszło się smakiem."