IMS Sofa

"Dramat jakich mało. 9.03 przyjęto reklamację i Panowie z transportu powiedzieli że przyjadą później bo mają pełen samochód mebli i mój narożnik się nie zmieści. Przyjechali 27.04 i w końcu udało się go załadować, już nie wspomnę że między tymi dwoma datami nie było żadnego odzewu dopiero po mojej interwencji i wisienka na torcie naprawa trwa już 3 tydzień. Kierownik serwisu z uporem maniaka że to nie zależne od nich. Odradzam te meble bo częściej będą w serwisie niż w domu. Nigdy więcej nie zakupię tych mebli a tanie nie są."

"Ostrzegam wszystkich przed zakupem mebli Etap Sofa narożnik Austin Producent dostarczyl mi narożnik Austin niezgodny z kolorem zamowienia .Tkanina złej jakosci. Na oparciach naroznika licznie zmarszczki i przeciagniecia tkaniny. Nieestetyczne, nieprofesjonalne wykonanie naroznika Austin. DRAMAT. Pracownik ktory przyjechal na reklamacje. Powiedział że za każdym razem kiedy wstanę z narożnika mam wygładzać tkaninę ręką....bez komentarza gotuje sie we mnie. Reklamacji za wyprodukawany bubel nie uznali. NIE POLECAM OSTRZEGAM WSZYSTKICH"

"Załączam zdjęcia i opinie na temat firmy IMS Sofa / Etap Sofa po tym jak kupiłem flagowy model który widnieje chyba na każdej ich reklamie - czyli kanapa LUZI. Od nowości przyszła do mnie mając błąd konstrukcyjny. Nie byle jaki błąd tylko otwór w który można było wsunąć rękę. Meble nie przechodzą żadnych testów jakościowych bo tego nie dało się nie zauważyć. W zestawie brakowało również odpowiedniej długości śrub. Po zgłoszeniu gwarancyjnym przy którym poprosiłem o to żeby najpierw zamówiono części żebym długo nie siedział na podłodze zabrano kanapę na 6tyg. Czyli zakup na który czeka się około 1.5 - 2 m-ce + 1.5 m-ca naprawa - wspaniale. Zeszło by dłużej gdyby nie telefony na serwis. Wisienką na torcie był serwis - który przybył na miejsce w celu złożenia kanapy w domu. Panowie nie dokręcili ani jednej śruby - tylko żeby złapać gwint i do domu. Musiałem sam na ich oczach skręcać mebel własnymi narzędziami ponieważ mieli braki w imbusach. Brakowało im również części jak nóżka czy śruby odpowiedniej długości co tłumaczyli złym zatowarowaniem. Udało się pozamieniać elementy tak żeby kanapa ustała i powstał tzw składak. Na koniec Panowie ustawiając mebel bardzo głęboko porysowali podłogę(foto). To co się tu wyrabiało nadaje się do zbadania przez UOKiK. Firma zepsuta od stóp do głów..."

"Bardzo ładne, wysokiej jakości meble. Na żywo prezentują się znakomicie. Jednak dziwię się, że ceny w salonie firmowym w Bydgoszczy są wyższe niż w internecie (w różnych sklepach meblowych XY). Na kanapach różnica jest znaczna, często to nawet 500-800 zł! W ten sposób nikt u Was nic nie kupi, a jednocześnie, gdyby nie możliwość obejrzenia mebla na żywo, nigdy nie zdecydowałbym się na zakup waszego asortymentu. Sami sobie podcinacie gałąź."

"Sofa+pufy dotarły 4 tygodnie przed terminem. Stary narożnik z BFM+fotel po wysłużeniu sprzedane, stąd ponownie nowy zakup w BFM. Miła, konkretna obsługa/pomoc w sklepie stacjonarnym; dostawa punktualnie i ekspresowe wniesienie/rozpakowanie. Sofa+pufki wygodne, praktyczne, świetne wykonanie."