Żabka,

Jana i Jędrzeja Śniadeckich 55, 85-011 Bydgoszcz, Kujawsko-Pomorskie

"Miła obsługa, duży wybór i czysto"

"Dzisiaj mąż kupował doładowanie do Lycamobile,kasjerka sprzedała mu do Tmobile,co dopiero spostrzegł w domu.Próba reklamacji została odrzucona.Nie polecam obsługi w tej Żabce.Na pewno kolejne zakupy będziemy realizować na Sienkiewicza,gdzie personel sprzedaje to o co klient prosi."

"Pani w blond włosach 21.07.22 godzina 21:50 hot dogi zimne, suche, żabsy nabite chyba sobie bo na moje konto za zakupy nie wpłynęło nic. Nie mam przez to możliwości ocenić zakupów, więc moja opinia ląduje tutaj."

"Starsza Pani w blond włosach pracująca dnia 16.03.22 o godzinie 21:30 to jakaś porażka. Zaczęła się wydzierać że dopiero dołożyła towar a mi się zachciało przyjść na zakupy. Już niejednokrotnie miała jakieś głupie uwagi. Raz się wydzierała na mojego 7 letniego syna bo poprosił o podanie towaru,gdyż nie mógł dosięgnąć. Do pozostałych pracowników nie ma zastrzeżeń, są bardzo mili i kulturalni."

"W związku z panującym wirusem i wprowadzonymi obostrzeniami sklep został wyposażony w płyn do dezynfekcji rąk a tak że foliowe rękawiczki dla klientów. Posiadam swoje własne atestowane rękawiczki nitrylowe wykorzystywane przez szpitale chronią one lepiej niż jakaś tam foliówka. Gdy jedna z Pań ekspedienek (Blondynka) zobaczyła że po wejściu do sklepu ubieram je to omal mnie nie zjadła mówiąc "musi pan ubrać te rękawiczki które są przy wejściu!". Na moje pytaniem dlaczego nie mogę ubrać swoich otrzymałem odpowiedź "Bo Pana nie obsłużę!". Próbując uzyskać odpowiedź od Pani dlaczego, a także starając się wytłumaczyć że czuję się bezpieczniej w swoich znów usłyszałem tylko "Ja Pana nie obsłużę". Ton w jakim ta Pani do mnie to powiedziała był bardzo protekcjonalny. Jestem od kilku lat stałym klientem tego punktu, i z żadną inną osobą z obsługi nie miałem tak nieprzyjemnej sytuacji. Czy tak wygląda miła obsługa ? Nie wydaję mi się. Mam nadzieję że ta Pani odbędzie rozmowę ze swoim kierownikiem/regionalnym tym bardziej że wydaje mi się iż misja żabki która brzmi "TWORZENIE WARTOŚCI POPRZEZ UPRASZCZANIE LUDZIOM ŻYCIA" została w tym przypadku zatarta. Jeżeli takich sytuacji miało być jak najmniej to przynajmniej warto było by powieść komunikację która mówi "obsługujemy tylko w rękawiczkach które oferuje sklep". Na sam koniec dodam też że 3 Żabki w okolicy nie wymagały odemnie tak rygorystycznego podejścia, użyłem swoich własnych środków ochrony wcześniej informując o tym obsługę przez co zakupy były proste i przyjemne :)"