DuchService - Centrum Naprawy Samochodów, Bosch Car Service

"Super obsługa, bardzo mili panowie. Poświęcają tyle czasu ile potrzeba klientowi. Wyjaśnią, cierpliwie tłumaczą. Przeprowadzą przez cały proces likwidacji szkody. W tak niekomfortowej sytuacji człowiek czuje się spokojny, że trafił do właściwego miejsca."

"Dziś odebrałem samochód po pracy blacharsko lakierniczej. Firma podchodzi profesjonalnie. Pierw przyjechałem na wycenę i otrzymałem w odpowiedzi przedział cenowy (co jest zrozumiałe). Po oddaniu samochodu w umówionym terminie kontakt był bardzo dobry i dostawałem telefony gdy tylko wyklarowała się końcówa cena oraz odpowiednio wcześniej że samochód będzie jeden dzień roboczy później do odbioru (czyli po weekendzie) nie trzeba było o nic się upraszać a informacje były odpowiednio wcześniej. Cena uczciwa za dobrą pracę. Samochód przy odbiorze był również czysty w środku i na zewnątrz. Bardzo polecam serwis. Daleko im do złych praktyk które wiadomo zdarzają się często w tej branży. Drugi raz ponownie wybiorę ten sam serwis."

"Korzystam z uslug dobrych 6-7 lat. Polecam. Nie czuje sie ani oszukany ani naciagny. Gdy nie sa pewni diagnozy, nie szukaja na sile zeby cos naprawic i czlowieka skroic. Dostepnosc zadowalajaca, w ciagu 2-3 dni jest miejsce."

"Cytat ze strony internetowej Duch Service " Oferujemy certyfikowane naprawy,wymiany i nastawy systemów wspomagania kierowcy". Niestety systemy wspomagania kierowcy aut marki Volvo to" za wysokie progi " dla tego zakładu. Usterka- nie sprawny system BLISS+ nie działający mechanizm składania lusterek zewnętrznych. Panowie z działu elektrycznego po zdemontowaniu lusterek przez 4 tyg nie zrobili zupełnie nic w celu naprawy lusterek. Nikt nie informował zleceniodawcy o progresie naprawy/wyceny itd. Po kilkukrotnych próbach kontaktu telefonicznego i zapewnień ze strony działu obsługi klienta, że oddzwonią z informacjami odnośnie statusu naprawy ( co nigdy nie nastąpiło) i po 4 TYGODNIACH oczekiwania zrezygnowałem i odebrałem swoje lusterka zewnętrzne z którymi przez tak długi czas NIC nie zostało zrobione. Panowie tłumaczyli się słabym kontaktem z podwykonawca gdzie lusterka miały zostać zregenerowane ( zgodnie z sugestia Duch Service). Straciłem swój czas. Nie korzystałem z innych usług oferowanych przez Duch Service ,dlatego NIE POLECAM wyłącznie naprawy systemów wspomagania. Polecam natomiast właścicielowi zorganizowanie szkolenia dla pracownikow z jakosci obsługi klienta. Pracownicy odpowiedzialni za kontakt telefoniczny, jak już odbiorą tel to pomimo zapewnień, ze oddzwonią z informacjami - nigdy to nie następuje.Przynajmniej w moim przypadku. Kontakt z klientem bardzo nieprofesjonalny. Na mały plus: -otrzymałem lusterka zastępcze na czas naprawy -Duch Service przyznał się do zaniedbań i finalnie nie musiałem płacić za nie wykonanie usługi. Jedynie straciłem swój cenny czas"

"Jestem mega zadowolona z usług tego serwisu. Długo szukałam miejsca gdzie będę obsłużona sprawnie i w terminie. Jak dotąd, od początku 2021 r. korzystałam z serwisu w zakresie okresowych przeglądów i napraw eksploatacyjnych, ale za każdym razem dostaję pełną informację o stanie samochodu i wskazówki co do dalszych działań. Właśnie za to doceniam całą ekipę DuchService, bo mam pewność, że mój samochód zostanie tu potraktowany kompleksowo i ewentualne usterki zostaną wykryte na wczesnym etapie. Tak było z delikatnym wyciekiem oleju, który został sprawnie naprawiony. Co do cen - uważam, że są przystępne - jeżeli ktoś uważa, że jest drogo to znaczy, że nigdy nie korzystał z usług ASO a także innych serwisów, które prezentują pewien poziom. Dziękuję za dotychczasową obsługę Panu Wojtkowi, Panu Mechanikowi, który wykonuje tą najważniejszą pracę i wszystkim pracownikom serwisu :) i na 100% do zobaczenia."