Leroy Merlin Gdańsk

"No cóż... I ja padłem ofiarą bałaganu w tym sklepie! Towar owszem i przyszedł, ale nie kompletny. Obudowa wanny dojechała ale bez uchwytów mocujących. Doradca wannę polecił i sprzedał ale o nóżkach do niej już zapomniał! Wszystkiego trzeba pilnować. Niektórzy pracownicy są tam chyba za karę, nie mówiąc już o tym że nie znają się na tym czym handlują, a i znaleźć kogoś do pomocy nie raz graniczy z cudem! Ale wszystko kręci się dalej, bo przecież klient przyjść musi, a remont bez materiału się nie zrobi!!!"

"Jestem klientem Leroy od dłuższego czasu. Chciałbym bardzo pochwalić obsługę klienta, która jest na najwyższym możliwym poziomie. Pan Karol - zawsze pod telefonem bądź mailem, nie ma sytuacji bez wyjścia. Pani Ania - zawsze pomoże w zawirowaniach związanych z kartą pro. Panowie i Pani z działu narzędzi zawsze uśmiechnięci i pomocni. Zawsze uczciwie doradzą dobór najlepszego sprzętu za najbardziej korzystną cenę. Dział hydrauliczny, metalowy, farb, glazury i elektryczny zawsze służy pomocą. Dział budowlany również na wysokim poziomie. Chciałbym również wyróżnić Pana Jacka, który dba o dostarczenie zamówień na budowy - zawsze na czas (a nawet przed :-)). Panie kasjerki również miłe i uśmiechnięte, pomijając jeden przypadek, pani która powinna łykać coś na uspokojenie i ból D… ponieważ nie wszyscy dobrzy klienci to złodzieje. (Blondynka w długich włosach) W porównaniu do sklepu w Oliwie, obsługa klienta jest na bardzo wysokim poziomie, doradcy są zawsze na swoich stanowiskach i wszystko jest na czas. Myśle, że jest to dobrze poukładana ekipa i kolejne miesiące, lata będą równie owocne jeżeli chodzi o współpracę."

"Wizjer kupiony przez sklep internetowy jako nowy przyjechał używany, pani z e sklepu niezbyt miła i pomocna... Być może take mają "procedury" no nie tędy droga. Sama wymiana na nowy w sklepie stacjonarnym dość sprawnie jednak na minus, aby przedstawić fakturę musiałem dzwonić na infolinię NA której nikt nie odbierał tel... szkoda, że Panie z działu reklamacji nie mają dostępu do faktur. Faktura nie była widoczna ani w mailu ani po zalogowaniu się na konto sklepowe... co potwierdziły Panie z obsługi. Trzeba było logować się przez komputer. Ogólnie słabo to wszystko jest zorganizowane. Więcej nie wrócę."

"2/5 za panią kasjerkę, tylko ona zawyża tą ocenę, reszta personelu pracuje jak za karę, podejscie do klienta jednym słowem tragedia :) rozumiem, że każdy może mieć gorszy dzień, ale nie rozumiem tego kiedy połowa personelu go ma codziennie. Warto również wspomnieć, że przed zakupami trzeba przejść edukację w każdym zakresie ponieważ właśnie tego wymaga obsługa od swoich klientów, bo przecież przeciętny Kowalski powinien wiedzieć czym różnią sie od siebie produkty oświetleniowe, poza tym że ceną oczywiście. Sklep przeznaczony wyłącznie dla fachowców i specjalistów, ponieważ jeśli nie znasz sie na rzeczy to nie licz na pomoc ze strony pracowników sklepu. Pozdrawiam cieplutko :)"

"Bardzo dobrze zaopatrzony sklep. Obsługa ponocna chociaż czasami czeka się na nią bardzooo dlugo. Sklep mimo, ze o tak duzej powierzchni, naprawdę czysty. Duzy plus to system zwrotów ,ktory przechodzi sie bardzo sprawnie. Na plus rowniez kasy samoobslugowe , które bardzo usprawnily działanie marketu."