Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group

"Jak im płacić,to szybko,ale gdy jest szkoda i trzeba w drugą stronę coś zrobić to mają wielki problem!!! Nigdy więcej nic wspólnego z ra firmą!!!"

"Konsultant odmówił przyjęcia zgłoszenia pomocy, powołując się na użyte słowo 'awaria'. Niestety nie docierało do nich że awaria powstała w wyniku wypadku/kolizji z dziurą....."

"NIE POLECAM TEJ FIRMY UBEZPIECZENIOWEJ W lipcu tego roku miałem kolizję z nie mojej winy, kierujący innym autem wbił mi się w lewe przednie koło, na wskutek nadmiernej prędkości nie wyhamował. Szkoda została wyceniona przez niezależnego rzeczoznawcę z PZMOT na około 49 tysięcy złotych, firma wiener proponowała 3000 tys złotych (trzytysiące). Po 4,5 miesiąca, auto nadal nie jest naprawione, kontaktu z Panią opiekunką szkody - brak, na infolinii nikt nie wie nic, chciałem się skontaktować z przełożonym, kierownikiem - nie ma takiej opcji. TOTALNIE ODRADZAM I NIKOMU NIE ŻYCZĘ TYLU NERWÓW. Nie nabierajcie się na odpowiedź firmy o skontaktowanie się w sprawie niezadowolenia z usług bo to i tak nic nie da, na odpowiedź będziecie czekać conajmniej tydzień, a wsparcia brak..."

"Odradzam ta firme ubezpieczeniowa. Po ubezpieczonym transporcie towarow do Niemiec, ktory zostal czesciowo zniszczony a czesciowo zagubiony odbijana jest pileczka przez specjalnie wyszkolonych od szukania dziur w calym pracownikow. Kontakt telefoniczny niemozliwy, chyba ze ktos lubi pogadac ze sztuczna inteligencja. Odzew na emaila raz na miesiac albo rzadziej z bezsensownym tekstem. Ogolnie, trzymajcie sie z daleka od WIENER TU S.A. Vienna Insurance Group"

"Szkoda z dnia 18 sierpnia, wycena szkody sporządzona 23 października po kilku reklamacjach na kwotę stanowiącą 1/3 realnej wartości kosztów naprawy. Odwołanie? Czekanie minimum 30 dni na ustosunkowanie się ubezpieczyciela, a końca sprawy dalej nie widać. Brak kontaktu mailowego, na infolinii obiecują oddzwonienie osoby zajmującej się sprawą, oczywiście telefon milczy. Tyle reklamacji nie naskładałem się jeszcze na żadną inną firmę. Sprawa mojej szkody była wręcz banalna, a opieszałość ubezpieczyciela sięga zenitu. Masa błędów, braku profesjonalizmu. Likwidator zrobił zdjęcia, po czym przyjeżdża po kilku dniach i twierdzi, że je stracił. Później uzyskuję informację, że wycena już jest zrobiona i czeka na zatwierdzenie, po 2 tygodniach się okazuje, że jednak jeszcze kończą robić wycenę. Czas się cofa w tej firmie :D Ubezpieczyciel nie potrafi poprawnie uzupełnić nazwy mojej działalności na dokumentach. Otrzymałem od nich tylko dwa dokumenty, widnieją na nich dwie różne nazwy, żadna z nich nie jest poprawna ( :D ) - to samo w sobie stanowi puentę pracy tej ubezpieczalni. Gdyby nie fakt, że jestem tego świadkiem, to bym stwierdził, że opinie o tej firmie są przesadzone i na pewno nie jest tak źle. Jest źle, nie popełniajcie mojego błędu i trzymajcie się od nich z daleka, ja niestety skusiłem się na cenę ubezpieczenia i żałuję tracąc nerwy, czas i płynność finansową. Ubezpieczyciel godny polecenia do momentu, kiedy nic się nie dzieje, jak już się stanie, to od razu się żałuje, że nie dało się tych kilkudziesięciu, nawet kilkuset złotych więcej na współpracę z POWAŻNĄ firmą."