Gomez Fashion Store

"Ocena dotyczy sklepu stacjonarnego w Poznaniu. Podczas ostatniej płatności za zakupy ekspedienta zapytała mnie o karę Gomez (w celu naliczenia rabatu). Zgodnie z prawda poinformowałam ja, ze nie mam karty, ale mój partner taka posiada i zapytałam, czy mogę skorzystać z jego rabatu. Pani z uśmiechem poinformowała mnie, „ze tak oczywiście, nie ma problemu”. Zatem podałam adres e-mail partnera, po czym Pani przy kasie zapytała mnie o dowód osobisty celem weryfikacji tożsamości. Jak można się domyślić, tożsamość na dowodzie jest zupełnie inna niz ta z maila, o czym informowałam na samym początku transakcji. Ekspedientka ośmieszyła mnie przy innych klientach, mówiąc, ze ona nie może mi naliczyć rabatu i ze to jest oszustwo. W żuciu, nie czułam się tak upokorzona… a wystarczyło zaproponować założenie nowej karty, lub poinformować mnie, ze nie można naliczyć rabatu. Pani ekspedientka chciała jednak pokazać swoją wyższość i mnie ośmieszyć przy innych klientach. Robiłam w tym sklepie zakupy klika razy w miesiącu, jednak tym razem to był mój ostatni. Nie polecam! Nie wrócę nigdy!"

"Ostrzegam!!! Lepiej nie kupować tam nic, bo w razie problemów zostaje się samemu sobie. Na infolinie nie da się dodzwonić, a jak już to t*pa Pani się rozłącza, bo nie rozumie co się do niej mówi. Zmieszali mi dwa zamówienia z czego zapłaciłam za dwa produkty ok, takie same, ale otrzymałam jedno i pani mnie zapytała: „ ale o co chodzi to ten sam produkt” o to że zapłaciłam dwa razy, a otrzymałam jeden może o to chodzi?!? Pierwsze zamówienie w ogóle wysłali z magazynu w Niemczech do magazynu zwrotów w Poznaniu. Przecież dostarczone. Koszmar pierwszy i ostatni raz. 10 razy pytają o numery zamówienia, ale nic się nie wyjaśnia, o niczym nie informują tylko między sobą wysyłają sobie maile. A klient nie ma z nimi żadnego kontaktu. Sprawa skończy się w sądzie."

"Opinia dotyczy zamówienia nr 10980184 (to do wiadomości właściciela sklepu - jeśli czyta informacje o sobie). Po zakupie trzech wzorów tego samego wyrobu, jeden kolor wybrałem, a dwa zwróciłem. To raczej typowa procedura w internetowych sklepach odzieżowych. I typową procedurą jest sprawny zwrot należności. Ale nie w GOMEZ. DHL dostarczył mój zwrot 20 grudnia 2022 roku. Po regulaminowych 14 dniach otrzymałem nie zwrot należności, ale radosną informację, że mój zwrot ZOSTAŁ ZAREJSTROWANY i "proces realizacji odstąpienia od umowy zostanie uruchomiony". Znam takie sklepy z netu. W końcu zwracają pieniądze. Naruszając przy tym prawo (mają obowiązek zwrócić gotówkę max. w ciągu 14 dni), ale licząc, że klient nie będzie się z nimi sądził. Ale ja takie sklepy omijam szerokim łukiem. W przypadku GOMEZ był to mój pierwszy i ostatni zakup. A Wam i sobie Czytelnicy życzę cierpliwości w oczekiwaniu aż "proces realizacji odstąpienia od umowy zostanie zakończony". Acha, nie liczcie, że dodzwonicie się na infolinię."

"Radzę bardzo uważać na ten sklep, obawiam się, że mają jakieś kłopoty i nie są w stanie zrealizować zwrotów środków. Moja przesyłka zwrotna dotarła do Gomez 16 grudnia zeszłego roku. Po kilku mailach i wielu dniach bezskutecznego kontaktu otrzymałem informację, że miała zostać wystawiona faktura korygująca i wydano dyspozycje przelewu. Niestety pomimo upływu kolejnej doby środki nie dotarły do mnie. Najprawdopodobniej sprawa skończy się w sądzie, może szybka reakcja pozwoli odzyskać pieniądze. Kiedyś to był sklep na poziomie, dzisiaj mogę powiedzieć, że kontakt ze sklepem jest tragiczny, zaś zatrzymywanie środków klientów uważam za niedopuszczalne. Po opiniach widzę, że problem jest powszechny, szkoda."

"Niestety jestem zmuszony wystawić negatywną opinie 1/5 mija 17 dzień od otrzymania przez Państwa przesyłki, a zwrot środków lub kontakt z BOK jest 0. Pragnę dodać, iż nie chodzi tutaj o małą sumę pieniędzy. Chciał bym również wiedzieć do kogo kierować dalsze skargi, lecz BOK rozłącza mnie automatycznie po 12 minutach..... Wielokrotnie korzystałem z Państwa serwisu w przeszłości jednak tym razem będzie to mój ostatni zakup... Numer mojego zamówienia - 10898534"