Salon meblowy Black Red White - meble Łódź

"Jakość produktów słaba. Kupione łóżko reklamowane-wymieniony element przyszedł również uszkodzony. Reklamowane krzesła od półtora miesiąca brak reakcji na reklamację. Kontaktu ze sklepem brak jest tylko infolinia na której od tygodni nikt nic nie wie. Sprawę zgłaszam do inspekcji handlowej."

"Pierwszy raz w życiu spotkałam się z takim brakiem szacunku do klienta. Zamówiłam przez internet talerze - po 12 deserowych, obiadowych i głębokich. Kiedy przyjechałam odebrać paczkę, Pani zaprezentowała mi naczynia wrzucone luzem do wózka i oznajmiła, że wszystko muszę spakować sama. Do dyspozycji kartony (uszkodzone) i folia bąbelkowa. Nie wiem od kiedy klient sam pakuje produkty, które wcześniej zamawia prze internet. Żenująca sytuacja i polecam zmienić politykę sklepu."

"Parking przed sklepem naprawdę duży, sam sklep wręcz ogromny. Wybór produktów i mebli bardzo duży. Szukałem krzesła i wybór mega. Duża wystawka, dużo krzeseł mogliśmy sprawdzić i przymierzyć. Pomoc ze strony personelu - brak. Jedynie ktoś pokazał ręką gdzie iść ale na miejscu obsługi nie było, nie znalazłem żadnej osoby na dziale krzeseł aby o cokolwiek dopytać. W efekcie pojechałem do konkurencji i tam już udzielili mi pomocy. Ale sam sklep zasługuje na pozytywną opinię ze względu na wybór i wystawę mebli."

"W przeciwieństwie do wielu opinii, ja nie mogę narzekać. Panie z obsługi sklepu pomocne, szczególnie jedna z nich, która pomogła skompletować złożone zamówienie. Przeszła ze mną pół sklepu, aby odnaleźć dany towar, a początkowo myślałam, że nic z tego nie będzie. Dziękuję!"

"Kupiłem w dniu 3 grudnia przez internet 3 prześcieradła z gumką 200x160 Jersey. Tego samego dnia otrzymałem telefon z tego salonu z informacją o niedostępności zamówionych kolorów w tym rozmiarze i zapytaniem czy mogą być inne kolory które są jeszcze dostępne w zamawianym rozmiarze, zaakceptowałem propozycję. Po otrzymaniu przesyłki okazało się, że dwa prześcieradła były zupełnie inne rozmiarowo (200x220 i 180x220) a jedyne w zamawianym rozmiarze (160x200) było niezgodne z ofertą przedstawioną na stronie BRW a mianowicie : gramatura z oferty to 0,875 kg a otrzymane prześcieradło waży 0,483 kg (i to wraz z tekturowym opakowaniem), bardzo niskiej jakości, prawie przezroczyste. Po telefonicznej rozmowie ze sklepem otrzymałem propozycję zwrotu, bez kosztów przesyłki i odesłanie zamówionego towaru na własny koszt. Zostałem z premedytacją oszukany przez sklep BRW, otrzymałem towar niezgodny z umową i ja mam pokrywać podwójne koszty przesyłki ? Zgłosiłem Reklamacje z tytułu rękojmi żądając zwrotu pełnej kwoty wraz z kosztami przesyłki oraz odesłania niezgodnego z umową towaru na kosz sprzedawcy i zamiast cieszyć się z zakupu, który miał być mikołajkowym prezentem muszę walczyć z nieuczciwym przedsiębiorcą."