Doktor Defińska Clinic

"Po ponad roku korzystania z usług pani dr Defińskiej przez moją córkę, z przykrością muszę stwierdzić, że nawet jedna gwiazdka to za dużo w ocenie jej pracy. Na pierwszych wizytach atmosfera była bardzo miła, a pani doktor sprawiała wrażenie zainteresowanej pacjentem, co bardzo szybko uległo zmianie. Pierwsze problemy zaczęły się na początku tego roku, gdy jedna z pracownic pani Defińskiej po skończonej rutynowej wizycie przedstawiła nam kwotę do zapłaty większą o kilkaset złotych niż zazwyczaj, oraz podała nam karteczkę z informacją o koszcie następnej wizyty większej o 1000 zł. Zaskoczeni udaliśmy się razem do gabinetu pani doktor która dopłatę tysiąca złotych wytłumaczyła rzekomą pomyłką, a cenę bieżącej wizyty zabiegami o których wykonaniu nie byliśmy poinformowani, tak samo jak o postępach w leczeniu. Przez całą rozmowę pani Defińska była bardzo agresywna w stosunku co do mnie jak i do córki. Widząc histerię w jaką wpadła pani doktor zgodziłem się zapłacić tę horrendalną kwotę z nadzieją, że na tej niedorzecznej sytuacji zakończy się nasza współpraca. Do kliniki wróciliśmy tego samego dnia, w celu odebrania paragonu który nie został nam wcześniej wydany, oraz dokumentacji medycznej. Ta krótka wizyta zakończyła się ponownym spotkaniem z panią Defińską, która bezpodstawnie znów zaczęła mówić do nas agresywnym, podniosłym tonem, tym razem przy swoich klientach. Na następny dzień od wspomnianych wydarzeń otrzymałem telefon od mężczyzny, który przedstawił się jako pełnomocnik pani doktor i oznajmił, że cała sprawa przeniesie się na drogę sądową. Tego samego dnia zadzwoniła do mnie jedna z pracownic kliniki która załagodziła sprawę tłumacząc to nieporozumienie wybuchowym charakterem pani doktor. Uwierzyłem w jednorazowość tej absurdalnej sytuacji i postanowiłem dać drugą szansę pani Defińskiej. Niestety, wczoraj kolejny i ostatni raz zawiedliśmy się na pracy kliniki. Po stawieniu na umowioną wizytę córka nie została przyjęta o wyznaczonej godzinie podczas kiedy pacjenci którzy zjawili się kilkanaście minut po nas byli przyjmowani po kolei, bez żadnego opóźnienia. Po kilkudziesięciu minutach oczekiwania musieliśmy opuścić budynek ze względu na zbliżającą się godzinę wizyty u innego lekarza. Pani doktor Defińska na pewno posiada wiedzę niezbędną do wykonywania swojego zawodu i potrafi być profesjonalnym lekarzem dbającym o dobrą atmosferę w swoim gabinecie. Natomiast jej zachłanność i przywiązanie do pieniądza są na tyle silne, że doprowadzają do gardzenia własnymi pacjentami i wprost odrzucają od podjęcia jakiejkolwiek współpracy. Zdecydowanie odradzam rozpoczynania leczenia w Doktor Defińska Clinic, a samej pani doktor życzę nabrania pokory i szacunku wobec pacjentów którzy zostawiają w klinice dziesiątki tysięcy złotych. Pragnę ostrzec Państwa przed szkodliwym wręcz leczeniem ortodontycznym tej pani, którą czeka proces sądowy i poniesienie odpowiedzialności za szereg popełnionych błędów szktuki lekarskiej. Pani Defińska jest zwykłą oszustką wyłudzającą jedynie pieniądze jak w moim przypadku."

"Do kliniki trafiłam po dłuższej przerwie, z wielkimi obawami, czy ktoś zdoła się uporać z bałaganem do którego doprowadziłam na skutek zaniedbań. Kuratelą objęła mnie p. dr Agnieszka Sitarek, która swoimi złotymi dłońmi uprzątnęła stajnię Augiasza i doprowadziła do tego, że chodzę na przeglądy i czyszczenie z ogromną przyjemnością. Jestem pod wrażeniem zarówno fachowości jak i empatii Pani Doktor. Uśmiecham się bez skrępowania i przestałam bać się dentysty:) Polecam wszystkim"