Decimas,

Fabryczna, 54-204 Wrocław, Dolnośląskie

"Kupiłam oryginalne buty firmy Puma w sklepie Decimas w Magnolii dla syna.Po 1,5 miesiąca noszenia wewnętrzna wkładka w obydwu butach pościerała się do ogumienia podeszwy.Złożyłam reklamację z pewnością że będzie uznana,to było dla mnie oczywiste.Natomiast sklep odrzucił reklamację.Nie odpuszczę,złożyłam odwołanie. 14 dni minęło, nadal cisza ze strony sklepu. Nie rozumiem....Nigdy wcześniej nie spotkałam się z takim traktowania klienta."

"Brak informacji odnośnie obuwia oddanego do reklamacji 2 tygodnie temu . Brak możliwości uzyskania informacji telefonicznej gdyż numer podany na stronie jest nieprawidłowy"

"Ten sklep to pomyłka kupiłem buty przyjeżdżam do domu A tu dwa prawe . Dodzwonić się nie idzie bo jakiś nieaktywny numer A odwieść buty no troszkę daleko 100 km . Sprzedawca sprawdzał buty ale dla niego dwa prawe to chyba normalne . Porażka ."

"Super expressowa obsługa! Miła dziewczyna pomimo późnej pory zjawiła się od razu i w 10 minut wyszedłem z nowymi butami (a podobały mi się 4 różne modele). Do tego ceny lepsze niż Deichmann. Myślę że chętnie tam wrócę."

"Po krótkim czasie używania butów podeszwy (obie!) zaczęły się odklejać. Odpowiedź na reklamację (oczekiwałem naprawy, wymiany na egzemplarz pozbawiony wad bądź zwrotu kasy): wymiana... ale tego modelu już nie ma, wiec mogę sobie wymienić na coś innego z ich asortymentu (oczywiście w tej samej cenie lub wyższej - i dopłacić). W takim przypadku zgodnie z prawem powinni po prostu zwrócić pieniądze. Niestety tutaj obsługa klienta to jakiś niesmaczny żart i nie chcą zwrócić gotówki."