Sovrana Polska sp.j. Pralnia Krakowskie Przedmieście 2, 32-300 Olkusz, Małopolskie

"Nie polecam pralni, oddałem garnitur po własnym weselu do czyszczenia plamy były na ramieniu, a gdy odbierałem garnitur były czarne plamy na marynarce koło kieszeni i na rękawie. Po telefonie do Pań które tam pracują zarzuciły mi że to moja wina i jeszcze potrafią się kłócić. Uważajcie na to miejsce!!"

"Tą pranie powinni zamknąć, oddałam suknie ślubną do czyszczenia a wróciła do mnie bardziej brudna, a co najważniejsze to zostały pourywane wszyte miseczki w sukni, i to obie. Omijać szerokim łukiem!!!"

"Nie ma oceny 0 a szkoda... Z mężem od prawie 2 miesięcy męczymy się z procesem reklamacyjnym. Kontakt i traktowanie klienta to dno. Zniszczyli garnitur. Proces reklamacyjny przeciągany. Zaraz mina 2 msce i nadal brak konkretów. Jedyne informacje (błędne lub niepełne) które dostaje jest po moich (wielu) telefonach. Zapewnianie, ze po stronie pralni wszystko jest zrobione. Ubezpieczyciel twierdzi co innego. Spychanie odpowiedzialności na ubezpieczyciela, któremu nie dosłali dokumentów. Po ponad 8tygodniach!!!i kolejnym telefonie dowiaduje się, ze nadal sprawa nie jest rozwiązana bo brakuje paragonu i to moja wina, bo widocznie "nie umiem czytać" (informacja o braku paragonu była zaznaczona w piśmie reklamacyjnym sprzed ponad 8tygodnii; można było tez zgłosić to wcześniej a nie po kolejnym moim telefonie). Lekceważenie klienta na pełnej linii."

"Jakiś czas temu oddałam do prania pokrowiec na materac z plamami po wylanej kawie. Obsługa poinformowała mnie, że plamy nie zejdą, co mnie zdziwiło, ale stwierdziłam, że pewnie chodzi o to, że nie zejdą całkiem. Rzeczywiście, nie dość, że plamy ani trochę nie zeszły, to na dodatek obsługa musiała poszukać pokrowca, który w ogóle nie był przygotowany do odbioru. W domu plamy zeszły całkowicie po potraktowaniu ich vanishem. Jest mi przykro, że wydałam 100 zł za usługę, którą musiałam i tak sama wykonać sobie w domu. :("

"Generalnie firma dobrze mi się kojarzy. Korzystałem z większości form usług w tej firmie. Ogólnie jestem zadowolony. W zasadzie żadnych uwag do jakości usług nigdy nie miałem, poza jednym przypadkiem. Otóż wydaje mi się, bazując na moim przykładzie, iż firma nie najlepiej radzi sobie z dywanami. Z tej usługi byłem wyraźnie niezadowolony. Stąd cztery gwiazdki. Generalnie jednak pralnia godna polecenia."