Світ Матраців

"У цьому магазині купували племіннику двоярусне ліжко з матрацом, дуже сподобалося дитині. Незабаром народиться маленький братик, коли трохи підросте удвох спатимуть."

"Підбирали матрас в інтернет магазині, але не змогли вирішити котрий, тому пішли до магазину. Консультація продавця на вищому рівні! Уважно вислухавши наші потреби та побажання підібрали 2 варіанти, після випробувать зупинились на elbe! Величезна вдячність Світлані за професійність!"

"Купувала ліжечко доньці на 3 роки в цьому магазині. Дуже добротна, думаю вистачить років до 14 точно. Хотіла 1,80, але переконали на 2м. Уже вдома зрозуміла, що дійсно правильний вибір - можна самій лягти біля дитини поки укладаєш спати. Менеджеру окреме спасибі за допомогу у виборі матраца, ще й знижку зробили перед Новим роком. Доставку організовували в м.Лубни, привезли все через 2 дня. Допомогли занести в квартиру, проконсультували по збірці. Враження від співпраці тільки позитивні!"

"Начебто великий магазин, але запропонувати толком нічого не можуть. Консультант відповідала ліниво, нічого толком не запропонувала. На місці майже немає зразків матраців, щоб помацати, подивитися що всередині. Пропонують зайти на сайт почитати там. Як торгують незрозуміло ... Продажний сервіс відштовхує з порога."

"Приємний продавець, володіє інформацією про товар, відповів на всі запитання. На цьому приємність і компетентність закінчується. Замовили матрац, пообіцяли доставити через два тижні. Але минуло вже чотири, а матраца так і немає. На всі питання, пов'язані з доставкою, відподають, що це затримки виробника, його транспорт. Тим паче, що ми замовили матрац Велам, а для них це звичайна справа. То чому про це не попередили при замовленні???? Через це у нас зірвався переїзд в інше житло. А вишенькою на торті став учорашній дзвінок працівника магазину, який сказав, що наше замовлення не активне, бо воно не пройшло через бухгалтерію, чи бажаємо ми його активувати? Це взагалі що таке????!!! Невже раніше цього не було видно? Як перевіряли замовлення? Це безвідповідальність і халатність по відношенню до клієнтів. Ця ситуація не виглядала б такою якби нам не гарантували точного терміну доставки товару, а потім переводили стрілки на виробника. Особливо, якщо для цього виробника це "звичайна справа". Висловлюю своє обурення і незадоволення для того, щоб наступні покупці були готові до непередбачених обставин при замовленні. А ще сподіваюся, що адміністрація магазину зверне увагу на цей випадок і у подальшому буде вживати заходів для запобігання виникненню схожих неприємностей."