Obieżyświat

"Zarówno ja jak i moja grupa jesteśmy bardzo zadowoleni z ostatniego wyjazdu. Wszystko było zorganizowane perfekcyjnie!"

""Biuro podróży" organizowało Zieloną Szkołę, w której miała uczestniczyć moja córka. Niestety dzień przed wyjazdem dostała wysokiej gorączki. Natychmiast wykonałam telefon do biura, jednakże mojego telefonu nikt nie odebrał, mało tego nikt również nie oddzwonił. Poinformowałam ich zatem o fakcie już kolejnego dnia z samego rana, zwracając się z prośbą aby nie wydatkowali niepotrzebnie środków na wejściówki z których córka nie skorzysta, po tygodniu (po moim upomnieniu, wcześniej totalny brak kontaktu) dostałam odpowiedz, że nie wykupiłam dodatkowego ubezpieczenia od rezygnacji i nie przysługuje mi żaden zwrot środków. Sytuacja może nawet byłaby zasadna, gdyby nie fakt , że w ofercie przesłanej do szkoły nie było ani słowa o możliwości wykupienia takiego ubezpieczenia, więc powoływanie się na nie okazało się zupełnie niezasadne. Dodatkowo zarzucono mi ze nie poinformowałam biura wcześniej o chorobie córki co także było nieprawdą, ciężko byłoby mi informować wcześniej, skoro wcześniej była zdrowa i już nawet spakowana na wyjazd. Absolutnie nie oczekiwałam zwrotu środków za cały wyjazd, jest dla mnie rzeczą oczywistą, ze w przeddzień wyjazdu znaczna część kosztów jest już pokryta, ale sposób prowadzenia rozmowy i bezpodstawne argumenty wykazały totalny brak profesjonalizmu ze strony pracowników biura. Zdecydowanie nie polecam."

"Profesjonalista w kazdym calu. Polecam dla grup szkolnych, jak i studentow i doroslych."

"Właśnie jeździmy w tę i z powrotem szukając hotelu, po nie zrealizowaniu połowy zaplanowanych rzeczy. A to dopiero pierwszy dzień"