Salon Podróży w Krakowie - Travelplanet.pl S.A.

"Dość droga wycieczka do Czarnogóry zakupiona M1 na prezent okazała się totalną porażką. Zero informacji o zmianie hotelu, na miejscu trafiliśmy na taki który dopiero co się otworzył, a tam trwał remont. Kilka dni później dokopcowali do hotelu serbskich studentów medycyny, którzy urządzili juwenalia. Krótko mówiąc był KOSZMAR. Pani w Travel PLanet w M1 przyjęła reklamację po powrocie 9 maja 22 r. Do dziś żadnej odpowiedzi. Biuro wzięło pieniądze za pośrednictwo ale gdy pojawiły się problemy to nie mają nic do powiedzenia. Zero pomocy, kontaktu, informacji zwrotnej. Od fatalnej majówki mijają 2 miesiące. Nie polecam. NIE NIE NIE."

"Poziom obsługi przez panią kierownik jest dramatyczny, byłem w M1 4 lata temu i szybko wyszedłem. Kupiłem wycieczkę w punkcie przy ulicy Felicjanek, który niestety został zlikwidowany, dlatego poszedłem do punktu w M1 licząc, że się coś zmieniło. Poziom obsługi cały czas na tak samo niskim poziomie. Pani kierownik dalej nieuprzejma, przewala oczami okazując wręcz pogardę klientowi. Cóż widocznie jest stworzona do wyższych celów i inny człowiek to dla niej zwykły pleps który ewidentnie jej przeszkadza. Szczerze nie polecam."

"Ja niestety nie polecam tego miejsca po ostatniej wizycie gdzie byłam już zdecydowana aby zakupić wycieczkę pani obsługująca zupełnie nie zaangażowana w swoją pracę wydrukowałam i nazwy hotelu z datami wylotu i powiedziała abym sobie resztę sprawdziła w internecie gdybym chciała poszukać w internecie to zrobiłabym to w domu nie udawała się do biura naprawdę szkoda czasu i papieru."

"Po rezerwacji i opłaceniu wycieczki dostałem telefon, że cena wzrosła o 700zł i muszę dopłacić bądź anulować. Pieniądze zamrożone na 2 tygodnie (mam nadzieję że wywiążą się z terminu)."

"Absolutnie nie polecam tej firmy. Obsługa i kontakt z klientem są na poziomie dna. Ja osobiście dostałem inny termin wylotu w umowie a inny w informacji. Obsługa nic nie wie i zasłania się umowa ktora nie ma kompletnie sensu. Nie wspominając już o fekowych opiniach na innych portalach."