Mercure Krakow Fabryczna City

"Dobry hotel. Czyste pokoje i łazienki. Całkiem niedrogi parking podziemny. Fajnie jest restauracja z wyborem dań, ale trzeba wiedzieć co zamówić. Niektóre dania pyszne: rosół z kaczki, ale też są słabsze pozycje. Makaron z krewetkami totalnie bez smaku i przypraw. Rysą na bardzo dobrym wizerunku jest baaaaardzo slabo oznaczony parking, który jest wspólny dla całego parku fabryczna. Po wieździe na parking, za pierwszym razem, ciężko jest znaleźć wejście do hotelu, bo przy każdym wejściu jest logo hotelu :( z windami jest podobnie. Odrębna winda na parking przy recepcji, inna niż do pokoi. No i na koniec cena 470 zł za dobę to poziom 5* ze śniadaniem. Niedaleko znalazłem przepiękny hotel butikowy za połowę tej ceny o jeszcze wyższym poziomie czystości i wyposażenia. Podsumowując: jeśli nie przeszkadza Ci cena i zależy Ci na lokalizacji to na pewno się nie zawiedziesz, lecz można znaleźć i taniej i lepiej:)"

"Bardzo ładny, czysty hotel. Obsługa na bardzo wysokim poziomie. Pyszne śniadania, dania w restauracji również. Jedyny i największy minus - płatne sauny (pierwszy raz się spotkałam z taką polityką) oraz wejście na basen dla osób z zewnątrz, przez co dla gości hotelowych nie było miejsca i za bardzo nie skorzystaliśmy, a szkoda."

"Hotel zdecydowanie nie przystosowany do liczby gości, brak szlafroków i klapek, mimo że część gości je posiada- po każdym zgłoszeniu w tej sprawie na recepcję otrzymywaliśmy informację, że na razie nie posiadają dodatkowych. Basen mały a w tygodniu według naszych obserwacji wchodzą osoby z zewnątrz co sprawia, że jest bardzo ciasno. Wokół basenu mało miejsca jedynie krzesła i trzy leżaki w rogu, więc nie można poleżeć i odpocząć. TV bardzo zawężone, nie można włączyć netflixa, żeby coś obejrzeć, telewizor się zacina gdy próbujemy zmieniać kanały. Pokoje ładne zadbane, panie sprzątaczki jak i obsługa bardzo miłe, jedyne negatywne odczucie odebraliśmy przy jednej pani na recepcji basenowej, która chyba jest w pracy od niechcenia. Śniadania bardzo dobre jest właściwie wszystko u ciągle braki są uzupełniane, nie było kolejek i problemu z miejscem."

"Duży, ładny hotel, ale w ogóle nieprzystosowana restauracja do liczby gości (tak samo jak basen). Ludzie stoją w kilometrowej kolejce na śniadanie. Na moich oczach wepchnęła się rodzina buraków, którym znudziło się czekanie w kolejce i zajęli radośnie jeszcze nieposprzątany stolik. Manager sali nie zareagował na zwróconą uwagę przez kilka czekających osób, oburzonych tym zachowaniem. Ci bardziej głodni brali jedzenie (o ile było, a raczej głównie ochłapy) i wychodzili poza restaurację na kanapy czy inne miejsca poza, żeby gdziekolwiek zjeść - komedia…a może bardziej dramat. Obsługi może 2-3 osoby, które nie ogarnęły chaosu, brudnych talerzy i braku jedzenia. Spodziewałem się czegoś więcej po tej klasie hotelu. Na pewno tu już nie wrócę, nawet za pół ceny. Za to przyhotelowe restauracje prima sort. Chociaż zjadłem dobre śniadanie w ciszy i spokoju. Wisienką na torcie jest parking za 70 zł / doba."

"Z bólem serca, ale zdecydowanie odradzamy. Hotel bardzo ładny i to na tyle. Mieliśmy spory 60 metrowy pokój. Wieczorem po (zatłoczonym) basenie, dzieci nie mogły się umyć, gdyż regulacja temperatury pod prysznicem zacięła się i leciała tylko gorąca woda. Następnego dnia rano by zjeść śniadanie, trzeba było odstać 40 minut w kolejce (większość gości z małymi dziećmi). Stolik dostaliśmy około 10.00. Niestety nie było już nic do jedzenia, stały same puste półmiski (poza kilkoma babeczkami, jogurtem i słoikiem nutelli…). Brak szklanek, talerzy, a jak się pojawiły, to wszystko brudne. Manager sali poinformowała mnie, że nie byli przygotowani na tak dużo ludzi (przypomnę, mieliśmy święto i długi weekend) i, że mamy postawić się w ich sytuacji. Ze śniadania wyszliśmy nie jedząc NIC! Chcieliśmy porozmawiać z managerem hotelu, ale Pani z recepcji rozłożyła ręce i powiedziała, że obecnie nie ma takiej możliwości. Także nie polecamy i nie nie wrócimy kolejnym razem, bo po prostu czujemy się oszukani."