Novotel Kraków City West

"Byłem już w wielu hotelach w tym innych Novotel, ale w tym było najgorzej. Z pozytywnych rzeczy to personel był bardzo miły i uczynny. Niestety jakość rzeczy w pokoju pozostawiała wiele do życzenia. Największym problemem był brak ciśnienia ciepłej wody pod prysznicem. Przez to mycie się zajmowało dużo więcej czasu niż to konieczne. Łazienka bardzo mała. Toaleta umiejscowiona w takim miejscu, że wyżsi ludzie będą mieli duży problem z jej skorzystania. Deska klozetowa pęknięta. Kontrola klimatyzacji zepsuta, przez co w pokoju było bardzo gorąco. Okna oczywiście nie da się otworzyć w pełni więc bardzo trudno było wyregulować temperaturę. Wysoka temperatura powodowała trudności ze snem. Generalnie nie polecam tej placówki."

"Bardzo słaby hotel. Lokalizacja żadna, pokoje na siłę odremontowane ale cały obiekt bardzo stary. Wyposażenie pokojów żadne, byle jakie mebelki z płyty wiórowej, za taką cenę to żenada. Ten hotel nie powinien być w ogóle oferowany w sieci Accor - to jest jakaś pomyłka. Obsługa niesamowicie przeciętna, większość młodzi ludzie bez doświadczenia. Właściwie ma się wrażenie że są przyjęci z agencji pracy a nie zatrudniani przez hotel - wygląda to po prostu jak z tzw. przypadku. To nie są 4 gwiazdki. O wiele lepszy jest np z sieci Accor hotel Mercure w centrum przy galerii krakowskiej dosłownie 8 minut spacerem od rynku."

"Hotel komfortowy, pokoje funkcjonalnie urządzone, mają duże i wygodne szafy-to duży plus. Obsługa ok, na największą pochwalę zasługuje obsluga basenu: młodzi, uśmiechnięci ludzie, aż chcialo się iść na basen.Śniadanka bardzo dobre. Koszt parkingu 60 zł wg mnie za wysoki, tymbardziej ze hotel nie mieści się w centrum. Przykry incydent w lobby 15.01 gdzie Pani recepcjonistka uparcie zwracała co chwilę uwagę dzieciom grającym w piłkarzyki, żeby były ciszej bo zabierze im piłeczkę (dzieci były razem z rodzicami i wyrażały normalne emocje przy graniu, była 10.00 rano, w lobby ogolnie był gwar i nikomu zabawa dzieci nie przeszkadzała).Rodzice, którzy przebywali w lobby (w tym i my) nie kryli oburzenia zachowaniem Pani recepcjonistki. Jeżeli hotel umieszcza piłkarzyki i xboxa w lobby to musi liczyć się z tym, że dzieci będą z tego korzystać a emocje przy grze wiadomo, że zawsze są. Jeśli ma być cisza w lobby to trzeba zrobić osobny pokój zabaw. Ogólnie polecam hotel, gdyby nie powyższy incydent byłoby super."

"Hotel oddalony od centrum. Standardowe pokoje z bardzo wygodnymi łóżkami, pościelą znakomitej jakości, dużą łazienką i oddzielną ubikacją spełniły moje ooczekiwania. W pokoju jest czajnik, woda mineralna, kawa, herbata i czajnik elektryczny. Podobają mi się lampki do czytania przy łóżku. Obsługa jest uprzejma. Można skorzystać z basenu i siłowni. Strefa rekreacyjna jak na tak duży hotel jest malutka, ale czysta. Niestety basen czynny jest dopiero od 14.00. Wiele osób lubi pływać między 6.30 a 10.00 rano, chyba brakuje presonelu. Obok wind jest mała bawialnia dla dzieci. Restauracja nie spełniła moich oczekiwań. Jedzenie nie jest smaczne Korzystałam z posiłków tylko wieczorem. Śniadania po 75 zł są mało konkurencyjne wobec bogatej oferty ,,na mieście,,."

"Jestem bardzo miło zaskoczony jakością obsługi i wnętrzem hotelu. Pokoje bardzo funkcjonalne, przestronne, aż nie chce się z nich wychodzić, choć czasem warto, chociażby żeby skorzystać z basenu i siłowni, które dla gości hotelu są dostępne nieodpłatnie. Posiłki rewelacyjne, na śniadanie można zjeść praktycznie wszystko, więc każdy znajdzie coś dla siebie. Na uznanie zasługuje obsługa - bardzo szczerze uśmiechnięta, symatyczna i pomocna. I widać, że nie jest to wymuszone, ci ludzie po prostu z charakteru tacy są, więc brawa za dobranie ekipy. Położenie hotelu jest nieco z dala od centrum, ale dotarcie do Rynku Głównego na piechotę spacerowym tempem zajmuje 40 minut, więc po obfitym posiłku taka aktywność jest jak najbardziej wskazana. Bardziej leniwi mogą skorzystać z komunikacji miejskiej, przystanek autobusowy jest tuż przy hotelu. Jestem kierowcą autokaru i nie miałem problemu ani z wjazdem, ani z zaparkowaniem pojazdu na dostępnym dla gości parkingu. Polecam serdecznie to miejsce"