RTV EURO AGD Powsińska 31, Mokotów, 02-903 Warszawa, Polska

"Oddałem telefon do reklamacji, pracownik był uprzejmy, lecz nie zadał sobie trudu mi wyjaśnić moje prawo i przejął reklamacji z gwarancji, a nie z rękojmi, twierdząc, że to jest bez znaczenia. Zgłaszając się po telefon dwa tygodnie póżniej wg informacji pracownika sklepu i zostałem wręcz wyśmiewany co od nich chce. Kierownik sprzedaży sklepu, nawet nie zna ustawy o reklamacji lub udawał, że nie zna próbował mnie zbyć. Odpowiedź jest tylko ustna, nie wiedzą gdzie jest telefon, kiedy będzie naprawiony czy w ogóle będzie. Sprawa zgłoszona do działu Obslugi klienta i trzeba czekać. Przejmując sprzęt na reklamacji gwarancji producenta zabezpieczają siebie i to robią nie informując klienta. Uważam to za oszustwo."

"Wczesniejsze zakupy w tym sklepie były ok, obsługa też ok. Teraz natomiast robiłem zamówienie internetowe z odbiorem osobistym. I nie dotarło na wskazany dzień, informacji żadnej, że będzie opóźnienie też nie dostałem. Sklep czynny w sobotę do 21.00 i czekałem do 20.30 na 'stand-by'u w nadziei, że będzie na ostatnią chwilę. To już kolejny raz w Euro-agd zamówienie nie dociera w terminie."

"Brak obsługi na sklepie, totalne lekceważenie klientów, obsługa w kasie pracuje jakby za karę, dużo towaru na półkach, a człowiek wychodzi ze sklepu całkowicie zdegustowany. Jedyną pomocą dla klienta jest Pan z obsługi klienta, pięknie mówiący po polsku, zabiegany, rozrywany na wszystkie strony przez personel i zdezorientowanych i zniecierpliwionych klientów."

"Złożyłam zamówienie w sklepie internetowym. Przesyłka miała dotrzeć do mnie tego samego dnia, zapłaciłam dodatkowo. Kurier zgubił przesyłkę. Złożyłam reklamację. Zero kontaktu ze strony sklepu. Gdy dzwonię dopytując się o status przekierowują tylko do innego konsultanta. Pieniędzy dalej mi nie zwrócono. Tragedia."