Decathlon Reduta

"Miałam zamówienie do odbioru, po odbiorze otworzyłam od razu paczkę, bo wydała mi się dziwnie duża jak na to co zamawiałam. W środku był zupełnie inny przedmiot, gdy poinformowałam o tym obsługę, pan rzucił tylko "no to trzeba zrobić zwrot, to błąd magazynu a nie nasz". Fantastycznie, co zmienia dla mnie to czyj to błąd? Efekt jest ten sam, nie mam potrzebnej rzeczy, za którą zapłaciłam. Niemniej przyjęłam to do wiadomości i spokojnie podałam dane do zwrotu. Niestety nie usłyszałam nawet jakiejś grzecznościowej formułki typu "przepraszamy za zaistniałą sytuację". Podejście do klienta naprawdę na niskim poziomie."

"najgorsza obsługa z jaka miałam styczność, pan na dziale z rolkami, deskorolkami i hulajnogami nie miał najmniejszego pojęcia o czym mówi i jego wiedza była zbędna, ponieważ wiedział tyle co ja - czyli nic, co chwile mnie zostawiał i musiałam tak naprawdę obsługiwać się sama, był gburowaty i pracował tam jak za karę - jak się Panu nie podoba praca to polecam zmienić! :) Pan nazywał się Marcin lub Marek na początku kręcił się wokol mnie ale nawet nie zapytał o pomoc, musiałam podejsc do innego, bardzo miłego natomiast pracownika i zapytać się, czy ktoś może mi doradzić w zakupie"

"Od kilku lat korzystam ze sklepu stacjonarnego, ten mam najbliżej więc od czasu do czasu robię sobie spacer. Pierwsze co się rzuca w oczy do uprzejme podejście obsługi i zawsze z przemiłym uśmiechem. Asortyment jest bogaty ale nie uciśnięty, jest przestronnie co mi bardzo odpowiada bo lubię w spokoju "pozwiedzać" i czasami dłuższą chwilę przeanalizować dany artykuł. Na temat serwisu nic nie powiem bo nie było okazji ale dopytywałem i wiem że mają bardzo konkurencyjne ceny, prosty przykład...serwis w mojej okolicy za regulacje obydwu przerzutek krzyknął 100 od roweru, tu 30...jest różnica !?. Najczęściej jestem zainteresowany akcesoriami rowerowymi i biwakiem, śmiało mogę stwierdzić że 95% sprzętu kupiłem właśnie w sieci Decathlon a sporo w tym właśnie sklepie, jak do tej pory nie musiałem robić żadnych zwrotów i zawsze jestem zadowolony wychodząc z tego sklepu. Zazwyczaj z mniejszą ilością gotówki przy sobie ale zawsze w lepszym humorze, jestem bardzo zadowolony że najbliższy sklep jest właśnie taki i oby taki został. Polecam, nie zawiedziecie się !."

"Decathlon to miejsce gdzie zawsze znajdę to czego szukam. Jeśli chodzi o paletę asortymentu to nie ma konkurencji. Zachwycony jestem obsługa.. mega pomocna i miła.. jeszcze nigdy się nie zawiodłem... Muszą naprawdę lubi swoją pracę"

"Bardzo dziękuje za bezinteresowną pomoc Panu z serwisu, który w dniu dzisiejszym nabił mi elegancko oponę w moim Rockriderze i tym samym umożliwił dalszą podróż. Dodam też, że często robię zakupy w tym sklepie i zawsze mogę liczyć na super pomoc na każdym możliwym dziale. Tak trzymać, będę wracał! :-)"