TUI Biuro Podróży

"Miła i zainteresowana obsługa. Poświęcono mi tyle czasu ile potrzebowałam"

"Bardzo polecam zakup wycieczki u Pani Karoliny! Potrafi świetnie doradzić w każdej kwestii jedzenia, pogody, faktycznego stanu hotelu, ludzi, kultury TOP! Mega miła, uśmiechnięta i pomocna! Kupiliśmy u tej Pani 2 wycieczkę i nie ostatnią!"

"W przypadku zakupu waszej pierwszej wycieczki odradzam to biuro, zero informacji o warunkach o transferze z lotniska, locie choćby informacja ze należy być 2h wcześniej !! Pani Iza bardzo nie uprzejma pomimo ze obsługiwała mnie i moja dziewczynę o godzinie 15, pokazaliśmy hotel i wycieczkę które kilka dni temu znaleźliśmy na stronie tui. Pani Iza nie przekazała żadnych informacji szczegółowych, a przecież wybraliśmy biuro nie stronę by dowiedzieć się coś więcej niż informacje na stronie. Nie mógłbym zapomnieć o podejściu do klienta( zero empatii)."

"Wizyta w godzinach popołudniowych. Jeden z pracowników kończy pracę w najbardziej obleganych godzinach. Do dyspozycji klienta pozostaje jeden pracownik. Czekanie całą bitą godzinę na obsługę. Ostatecznie wyjście z biura po braku perspektywy skorzystania z oferty u agenta."

"Biuro otwiera się o godzinie 10 a o 10:50 juz wisi tabliczka "chwilowo zamknięte" lecz Pani siedzi przy biurku po lewej stronie... wróciliśmy za 10 minut, biuro było puste. Po 40 minutach Pani z zakupami przybiegła do lokalu, dramat.. Dostaliśmy sprzeczne informacje co do ceny wycieczki i ilości miejsc w samolocie, na infolinii i stronie internetowej inna cena niż w biurze? CIEKAWE."