TUI Biuro Podróży

"Byłam kilka dni temu w tym miejscu razem z chłopakiem w poszukiwaniu kogoś, kto dobrze nam doradzi w kwestii wyjazdu do Grecji. Powiedzieliśmy jakie mamy wymagania i jaki mamy budżet. Pani Karolina proponowała nam wycieczki zdecydowanie wykraczające poza nasz budżet ignorując nas. Strojenie dziwnych min i patrzenie na nas nieco z góry, bo chcemy za „tanio” wycieczkę, na próby rozluźnienia atmosfery również krzywe spojrzenia. Pani Karolina ponadto do oferty dodawała „wszystko co najlepsze” nie informując co dokładnie dodaje (sprawdziłam to potem w domu online dodając najdroższe ubezpieczenie, najlepszy pokój i kilka innych rzeczy). Poczuliśmy się przez Panią spławiani i „biedni”, bo nie kupujemy wycieczki na Jamajkę za 12 tysięcy. Nie chcieliśmy ubezpieczenia, bo stwierdziliśmy, że jesteśmy młodymi ludźmi i wystarczy nam podstawowe, ale Pani była namolna w tej kwestii. Koniec końców pojechaliśmy do biura TUI na J.Ciszewskiego i tam wybraliśmy droższą ofertę, bo została nam przedstawiona w świetny sposób i poczuliśmy, że naprawdę jesteśmy w dobrych rękach. Pani Karolina ewidentnie jest nastawiona na jak największy zysk i przysłowiowe nachapanie się na kliencie ile tylko może. Nie polecam."

"Po powrocie przyszedłem żeby podzielić się niestety negatywnymi rzeczami z wyjazdu, powiedziano mi w biurze że nie ma na to wpływu biuro i że nie ma reklamacji itd. poczym ktoś dzwoni 5 dni później i mówi, że to dalej nie sprawa biura ale jednak reklamację mogę zgłaszać.. więc jak to jest że w jednym biurze są inne zasady na miejscu i inne przez telefon."

"Uwielbiam tu wracać! Najlepsza obsługa, bardzo pomocna szczególnie podczas pandemii - Panie trzymają rękę na pulsie, jeśli chodzi o restrykcje covidowe, dopasowują personalnie ubezpieczenie turystyczne i zawsze służą radą. Polecam każdemu, kto chce spokojnie spędzić niezapomniany urlop:)"

"Przyjechałam do biura na Ursynowie pełna wątpliwości (bo opinie z internetu mnie przerażały), a wyjechałam spokojna, bo wspaniała pani Olga wszystko cierpliwie, profesjonalnie i z uśmiecham mi opowiadała. Wszystko było tak, jak pani Olga mówiła :) Hotel na Zakynthos bardzo fajny, a ze strony biura i świetnych linii Enter Air wszystko zorganizowane na tip-top (co chwila sms-y, e-maile i powiadomienia w aplikacji, żebym wiedziała co, kiedy, gdzie). Telefonicznie jeszcze p. Olga mi tłumaczyła jak uzupełnić stos formularzy "Covid-owych". Jedynie zszokowała mnie suma za ubezpieczenia "Covidowe" w Allianz, ale jadąc z dzieckiem niestety je wzięłam, na wszelki wypadek. Super, że w TUI nie płaci się za bagaż w samolocie, jak u innych - duży plus! Z biura na Ursynowie na pewno jeszcze skorzystam."

"Jestem klientką ursynowskiego TUI od lat i biuro to mnie nigdy nie zawiodło, dlatego z przyjemnością polecam je moim znajomym. Wszystkie trzy Panie tam pracujące charakteryzuje pełen profesjonalizm, doskonała znajomość ofert i przemiłe usposobienie. Na szczególną uwagę zasługuje z mojej perspektywy i z mojego doświadczenia Pani Olga, której konsultacje i porady są dla mnie bezcenne. Wyjeżdżając na urlop rezerwowany u Pani Olgi zawsze na 100% wiem, że będzie to bardzo udany urlop. Przede mną kolejny, na który już się nie mogę doczekać:) Polecam wszystkim to biuro."