W Miłosnej. Apteka Elizy Orzeszkowej 2, 05-071 Sulejówek, Mazowieckie

"Ceny z kosmosu"

"Przemiła i nie udawana obsługa. Panie potrafią dobrze doradzić."

"Bardzo przyjazna pacjentom apteka. Telefonicznie udzielono mi informacji o dostępności trudnodostępnego leku i mogłam go zarezerwować. Dziekuję przemiłej Pani Magister."

"Panie często nie radzą sobie z zamówieniami internetowymi gdy się weźmie zamiennik tańszego leku to nie radzą sobie z realizacją i robią się nie przyjemne z pretensja że wybiera się inny lek, w końcu są po to zamienniki żeby korzystać.Ktos obrotniejszy by sobie poradził a panie jeszcze muszą długo ćwiczyć takie zamówienia bo widać że umieją tylko realizować czytnikiem receptę , tak więc realizację internetowa polecić nie mogę ."

"Dzień dobry. Apteka jest dobrze zatowarowana a ceny są przystępne, ale nie dawno zostałem tam bardzo źle potraktowany. W dniu 04.08.2020 chciałem kupić tam termometr bezdotykowy, Pani mgr. zdjęła go z półki pokazała opakowanie poprosiłem więc o informację czy ten termometr ma podświetlenie gdyż mierząc dziecku temperaturę w nocy ułatwiloby to zadanie. Pani stwierdziła że jeśli termometr ma ekran LCD to powinien mieć podświetlenie następnie Pani wyjęła z pudełka ulotkę a po chwili do apteki wszedł inny klient i Pani poinformowała mnie o tym że mogę sprawdzić ten termometr w domu i po włożeniu baterii zobaczyć czy ekran jest podświetlany "jeśli nie będzie podświetlany to proszę do nas wrócić i oddać termometr" . Wróciłem do domu uruchomilem termometr ,sprawdzilem i nie było podświetlenia na którym mi bardzo zależało. Następnego dnia 05.08.2020 wróciłem do tej samej apteki za ladą ta sama Pani mgr. Ja mówię o zwrocie a Pani mi odpowiada że zwrot do apteki jest niemożliwy. Jeszcze zostałem oskarżony o oszukiwanie bo przecież Pani Mgr stwierdzila że nic nie mówiła o tym że zwrot jest możliwy a ja kłamię. Aż się cały zagotowalem, ale na szczęście dla tej Pani nie jestem osobą konfliktową i wybuchową, a na jej nieszczęście nie jestem pierwszym lepszym wiejskim glupkiem który nie wie że konsument też ma swoje prawa. Zadzwoniłem do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta w Mińsku Maz. i po kilkuminutowej rozmowie już wiedziałem jak działać dalej. Napisałem oficjalne pismo reklamacyjne z zawartą treścią że w przypadku negatywnego rozpatrzenia mojej reklamacji, sprawę kieruję do Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta. 06.08 przyszedłem, złożyłem w aptece . Ta sama Pani mgr.przyjmujac je gdy poprosiłem o podpis drugiego egzemplarza jako mojego potwierdzenia złożenia reklamacji odmówiła przyjęcia tej reklamacji oraz powiedziała żebym przyniósł ten termometr a ona mi odda że swoich pieniędzy. Tak zrobiłem przyniosłem termometr, dowód zakupu, Pani mgr oddała mi moje pieniądze (tylko dziwne że oddając ze swoich pieniędzy, brała je z kasy apteki) i wszystko zakończyło się tak jak powinno. Podsumowując napisanie tej opinii to kilka minut z życia, nie jest to moje hobby i bardzo rzadko to robię, ale chodzi o to żebyście wszyscy czytający opinie nie dali się nabijać w butelkę a w przypadku nie znajomości swoich praw śmiało kontaktowali się z odpowiednimi instytucjami."