Bush Burger Kraków

"Pierwszy raz próbowałam burgerów Bush Burger w ich drugiej lokalizacji na Kazimierzu i tym razem postanowiłam skorzystać z dostawy do domu z tej lokalizacji. Niestety mocno się zawiodłam, burger nie smakował już tak dobrze, a to za sprawą dostawy, która trwała 2,5h. Zamówienie złożyłam w środę, mogłoby się wydawać, że dostarczenie jedzenia w zwykły dzień po godzinie 19 nie powinno stanowić wyzwania, a jednak. Najpierw otrzymałam wiadomość z informacją o przewidywanym czasie dostawy 60 minut, następne 120 minut, a kiedy ten czas minął skontakowałam się z restauracja w celu uzyskania informacji na temat zamówienia. Zostałam przeproszona za zaistniałą sytuację, jednakże dla mnie 2 godzinny czas dostawy nie powinien stanowić standardu, a tym bardziej dodatkowe opóźnienie 30 minut."

"Burger nie zachwycił, mięso bardzo średnie, bułka zbyt twarda. Brakuje łazienki w restauracji żeby chociaż umyć ręce po burgerze do którego nie dostaje się sztućców. Bardzo długi czas oczekiwania pomimo tego ze lokal był pusty. Obsługa niezbyt miła."

"Burger nawet spoko, aczkolwiek w Krakowie na pęczki lepszych burgerowni, które mają lepszą jakość jedzenia, a o obsłudze klienta nie ma co nawet wspominać ponieważ najgorszy lokal lepiej traktuje klientów. Zamówienie nie zgadzało się, chciałem otrzymać burgera którego zamówiłem czyli z podwójnym mięsem, a dostałem jakiegoś pizdryka(zdjęcie niżej). Dzwonię, odbiera Ukrainką która zaczyna się śmiać i wola koleżankę po czym mówią, żebym zadzwonił jutro. Dzwonię jutro słyszę ze nie będą jechać z jednym burgerem bo się nie opłaca, a jak już zamawiałem i płaciłem to się opłacało, więc dostane zwrot kasy. Pytam ile, „coś koło 20zl może ponad”(oczywiście nagrane) to się zgodziłem. Musiałem dzwonić codziennie przez tydzień aby otrzymać zwrot 11zł, gdzie było 20, dzwoniąc we wtorek pani powiedziała, że przelew został zrobiony wczoraj(pon. 23/01), w piątek poprosiłem o potwierdzenie które dostałem w sobotę z data przelewu 27/01. Kpina :P Na zdjęciu podwójny Burger za 42 zł także śmiało można „polecić” lokal :D"

"Fajny lokal lecz, trochę zbyt surowy wystrój. Pomimo dobrego mięsa burger bardzo słaby. Okrojona ilość składników. Bułka dużo większa niż kotlet. Sucha rozpadająca się. Bułka dramat. Cały burger pomimo wykałaczki rozpadł się podczas jedzenia. Czas oczekiwania około 15 minut."

"Zamówienie przez pewien znany portal, po opłaceniu i złożeniu zamówienia, okazuje się, że restauracja ustawia czas oczekiwania na 2.5h. Troszkę długo jak na dwa burgery (nawet w niedzielę). Orientujemy się po niecałej godzinie, więc wykonujemy telefon do restauracji, Pani z pretensjami odpowiada, że w niedzielę zawsze tak długo się u nich czeka (zamawiam w tej restauracji pierwszy raz, więc nie mogę tego wiedzieć). Informacja jest taka, że mięso już się smaży, ale dostawa będzie co najmniej za godzinę (czyli co? Dostaniemy zimne burgery?). Byłoby miło gdyby restauracja przed przyjęciem zamówienia, poinformowała o znacznie wydłużonym czasie oczekiwania (kilka razy się to zdarzało u konkurencji). Jednak wyrażamy zgodę, na taką dostawę. Po rozłączeniu się, po kilku minutach przychodzi powiadomienie, że zamówienie zostało anulowane przez restauracje. Minęło 1.5h, a burgerów nie ma, oraz zamówienia również nie ma. Z powodu mam nadzieję nie-złośliwego, ale wszystko wskazuje, że jednak, anulowania zamówienia przez restauracje, nie jestem w stanie stosownie ocenić ich na pośredniczącym portalu. Nie wiem jaka jest jakość jedzenia, ale jakość obsługi niestety na poziomie 1 gwiazdki."