Energo Logistic Spa

"Arrivato a casa così...€814 di frigorifero......... Non posso fare il reso perché non ho l'altro a casa essendo rotto l'abbiamo buttato ovviamente... Ora aspetto la sostituzione della parte frontale... Per il laterale non posso fare niente..... Non so di chi sia la colpa se del corriere o del produttore... L'imballaggio alla consegna era integro ... Fatto sta che per sicurezza non ordinerò mai più niente da nessuno dei due ."

"Sono stato chiamato dopo 5 giorni per prendere appuntamento, dopo miei solleciti, contrariamente ai 3 giorni previsti dal sistema. La consegna, che prevedeva una tempistica di consegna tra le 15 alle 18, è avvenuta alle 20 circa con una chiamata fatta interno alle 19:20. Tutto il giorno chiuso dentro casa per aspettare poi sono arrivati ad orario cena senza avvisare... Ho dato una stella, anche perchè principalmente è il minimo, per la gentilezza dei corrieri anche se sono entrati senza mascherina. Penso che la prossima volta ci penserò due volte prima di scegliere la consegna a casa."

"Per quel che riguarda la consegna mi sono trovata molto bene. Quando l’articolo è arrivato nel magazzino vicino a me sono stata contattata da una signorina molto gentile a cui ho espresso la mia urgenza e che mi ha subito aiutata velocizzando le tempistiche. Per quel che riguarda l’installazione invece purtroppo devo dire che non sono soddisfatta. I signori sono stati molto gentili nella consegna ma hanno collegato frettolosamente e malamente la lavatrice tant’è che c’è una perdita di acqua dove c’è il raccordo con il tubo nel muro. Se dedicassero maggiore attenzione a questo aspetto sarebbe un ottimo servizio"

"NON SI LAVORA IN QUESTO MODO La consegna doveva avvenire alle 15:00 e sono arrivati per le 13:00, sostenendo che il negozio avesse sbagliato a comunicarmi l’orario di consegna. Quando, dopo l’incidente che sto per descrivere sotto, ho verificato l’orario col negozio, è risultato che la consegna sarebbe dovuta avvenire dalle 15:00, come ricordavo io. Questo mi ha dato problemi col lavoro: all’installazione ha dovuto presenziare un’altra persona, che mi ha fatto un favore, e da lì sono derivati altri problemi. L’allaccio alla corrente è avvenuto in maniera rocambolesca, con una ciabatta è una presa messe al volo. La lavastoviglie è stata messa in funzione senza rimuovere i sigilli di plastica e i fili di ferro che assicuravano il mancato movimento dei pezzi all’interno durante il trasporto. Gli installatori se ne sono andati senza neanche aspettare che il primo ciclo di prova finisse. Quando il primo ciclo di prova è finito, la lavastoviglie era allagata al suo interno. Dopo una chiamata mi è stato consigliato di fare un secondo ciclo di prova, ma la situazione di allagamento è persino peggiorata. Alla terza chiamata telefonica mi hanno detto di non poter fare nulla e consigliato di chiamare direttamente il supporto tecnico del negozio. La mia unica speranza è che mi mandino qualcun altro perché non vorrei trovarmi più a contatto con queste persone, se questo è il livello di professionalità che riescono a garantirmi. Faccio notare che queste installazioni si pagano e che è una vergogna che, una volta andati via i tecnici, l’elettrodomestico non sia in funzione."

"Pessimi! Non ho potuto dare 0 stelle. Corrieri che arrivano senza mascherina, provano a smontare la vecchia lavatrice, tirando e rompendo i tubi dei lavandini. Poi dopo telefonata con la loro responsabile che come cortesia è pari a zero, si dileguano lasciandomi il danno e la cucina in questo stato. Non posso più usare nemmeno l'acqua per non allagare la cucina, e ho il vecchio elettrodomestico e quello nuovo in mezzo alla stanza. da denuncia"