Ottimax Gradisca - Il più grande Brico italiano

"La mia esperienza in questo negozio è stata sgradevole. Al di là della mancanza perenne di articoli che in altri negozi sono considerati "sempreverdi", il fatto che non si riesca nemmeno ad aggiornare il prezzo dei prodotti sugli scaffali è a dir poco disdicevole. Per esempio, l'ultima volta ho comprato un articolo il cui prezzo sullo scaffale era minore del prezzo in cassa. A parer mio, questa è una buona indicazione della serietà del direttore."

"Articoli spesso mancanti. Ultima esperienza: sul sito un articolo non è disponibile, chiamiamo per conferma, ci dicono che invece c'è, andiamo in negozio lo scaffale è vuoto. Questo per me sta indicare senz'altro disinteresse per la clientela, che però è il soggetto che porta i soldi ad un negozio e perciò ai dipendenti che vi lavorano (oltre al sito non aggiornato). Forse chi dirige questo negozio o punto vendita non ha idea di come insegnare/trasmettere le cose basilari per un commercio, se non ottimo, almeno rispettoso di chi necessita di usufruirne....in un tempo dove nessuno può permettersi di sprecare tempo, denaro ed energia. Mi spiace fare questa recensione perché in cuor mio odio le recensioni, ma questa cosa mi sentivo proprio di doverla dire. Il rispetto innanzitutto."

"Ottimo punto di riferimento sia per la grandissima sezione "brico" sia per casalinghi, attrezzature e grandi elettrodomestici. Perfetta assitenza all'acquisto in ogni suo step. Un grazie particolare a Luigi, che ci ha seguito con enormi professionalità e competenza tecnica, curando in ogni particolare l'esperienza d'acquisto di due condizionatori e soddisfacendo anche le esigenze più complicate. Grazie anche a Consuelo che, assieme a Luigi, ci ha aiutati con cordialità, simpatia, sicurezza e competenza nell'acquisto di due grandi elettrodomestici (Samsung a prezzi pazzeschi!) e ha curato al dettaglio anche tutto il post vendita e l'assistenza alla consegna. Consiglio vivamente il negozio per la grande varietà di scelta, ma non da meno per la professionalità che include nel suo team."

"Scarso servizio al cliente ed è scarso perché 3 commessi si salvano,alle casse si salvano perché non c'è altro da fare che rilevare i codici e non possono nemmeno sbagliarsi sul resto ma la parte migliore è il post vendita. Si chiama per un reso e.... E niente, sono al telefono da 25 minuti con una voce registrata che mi dice che sto per essere collegato all interno desiderato ma non c'è nessun interno. Amazon vince perché non devo parlare con nessuno per i resi almeno un minimo di servizio non sarebbe scortese."

"Spesso senza articoli nei scafali per lunghi periodi. È comunque abbastanza ben fornito, anche se si sente la mancanza di prodotti di largo richiamo. In fatto di utensili, non ci sono prodotti apetibili a costi convenienti. Sempre quelli. Si insomma, un classico magazzino dove c'è un po' di tutto, ma mai quello che poi serve. Se non fosse che non ci sono alternative in zona, non ci andrei nemmeno. Mi sarebbe piaciuto trovare anche del materiale alternativo e innovativo, quali strumenti di lavoro professionale o hobbistici. Si insomma, è molto più probabile trovarli alla Lidl. Ho avuto più volte impressionene che non hanno la minima idea di dove andare a parare per restare aperti. Ovviamente questa è la mia impressione, ma se ogni volta che ci vado non trovo quello che cerco o che mi torna utile, non può essere un negozio d'elitario. Trovo che tutto sommato ci sono più articoli validi nei negozietti sotto casa, che in questo magazzino, dove le parole "LO GO" o "TE LO FORNISCO" dovrebbe farla da padrone. Ma purtroppo non è così. A mio giudizio è largamente innutile."