Ideal Bimbo Strada Provinciale Aurelia Vecchia, 58022 Follonica

"Sono stata in questo negozio il 12 agosto con mio marito e mio figlio per comprare il seggiolino auto "gold pallas s fix della Cibex", dopo varie spiegazioni ed un lungo tempo di attesa, il ragazzo ci consegna alla cassa la scatola di quello che doveva essere il seggiolino da noi scelto, la scatola però era quella del "Cibex juno m fix" (Il modello precedente a quello che avevamo deciso di acquistare). Chiediamo gentilmente al commesso se per caso non si fosse sbagliato, e lui ci assicura con convinzione che nella scatola del VECCHIO modello ci fosse quello nuovo. Conoscendo bene la marca Cibex ci è sembrato impossibile che un'azienda tanto seria e rinomata potesse aver fatto un simile errore, un po' dubbiosi ed in imbarazzo per la richiesta, chiediamo cortesemente di poter aprire la scatola che in effetti NON conteneva affatto il modello che avevamo scelto ma bensì il precedente. Straniti dall'accaduto, attendiamo ancora che ci venga consegnato il seggiolino giusto ma il commesso a quel punto inizia ad occuparsi di altri clienti, nonostante fosse in errore, e nonostante sapesse che eravamo nel negozio ormai da moltissimo tempo con un bambino piccolo. Non sono solita scrivere recensioni ma credo che i clienti di questo negozio dovessero conoscere la nostra esperienza negativa, così da poter fare attenzione qualora si trovassero nella nostra stessa situazione. Ci siamo sentiti truffati, stavano per venderci il modello vecchio del seggiolino al prezzo di quello nuovo e non so a questo punto se ce ne fossimo accorti una volta a casa, se ci sarebbe stato possibile cambiarlo. In tutto questo non abbiamo ricevuto nemmeno una giustificazione o una parola di scuse, solo altre attese e un atteggiamento piuttosto scortese e scocciato, dovevamo comprare anche un passeggino ma non avendone urgenza, come per il seggiolino, dopo questo episodio poco limpido, ci siamo rifiutati di acquistarlo in questo negozio. Essendo clienti regolari della marca Cibex abbiamo intenzione di scrivere anche alla sede italiana dell’azienda per far sì che facciano attenzione a dove scelgono di rivendere i loro prodotti."

"Il negozio è molto bello e offre una vasta gamma di scelta. L'unica cosa da segnalare è purtroppo un menbro del personale alla cassa a mio parere poco cortese....peccato perché in un negozio che vende articoli di questo tipo legati ai momenti piu belli di una vita di una persona, avere uno staff cortese e sorridente sarebbe preferibile."

"Da quando è stato inaugurato, siamo clienti fissi del punto vendita Ideal Bimbo, sia in estate quando siamo a Follonica in vacanza, che in inverno quando veniamo per il solo weekend. Il negozio ha assortimento sempre rifornito delle due marche che acquistiamo in grandi quantità, ovvero Pampers per i pannolini e Plasmon per i classici biscotti, che acquistiamo sempre in maxi scorte da portare a casa! In questo mese poi, abbiamo avuto l'opportunità di provare l'efficienza e la competenza del Sig. Sandro al quale abbiamo consegnato il nostro passeggino city mini zip di Baby Jogger per un guasto da riparare. In neppure una settimana abbiamo avuto il nostro prodotto riparato e come nuovo, e ciò è stato soprattutto grazie alla sua capacità di provvedere personalmente alla sostituzione della parte di ricambio fatta arrivare in tempi record dalla casa madre. Una persona davvero squisita oltre che preparatissima nel proprio lavoro. Continueremo a confermare la nostra fedeltà al negozio con estremo piacere. Complimenti e ringraziamenti!"

"Mi servo in questo negozio da quando ero in attesa di mio figlio.. Ho sempre trovato quello che cercavo a prezzi abbastanza competitivi ! Sono quasi sempre stata servita da Sandro che ci ha seguiti dalla preparazione della lista dandoci preziosi consigli ,al montaggio del seggiolino da bicicletta!! Una persona preparata, professionale sempre disponibile e simpatica!!"

"Competenza e professionalità in capo ad uno staff che fa dei clienti il centro di ogni scelta, decisione, direttiva. Genuina amicizia poi traspare in ogni consiglio, proprio in un ambito dove consigli dati col cuore fanno crescere sereni i nostri figli. Un grazie di cuore all'instancabile Sandro, alla gioviale Cecilia, alla sorridente Clarissa ed al personale tutto! Siete fantastici!!! Francesco Carretta"