BRT Depot,

Via Sicilia, 3, Bigarello (MN)

"Servizio non pervenuto e assistenza inutile. Ho aspettato tutto il giorno il corriere (la consegna era prevista verso le ore 10), mi è arrivata una email che affermava che non ero presente al momento della consegna delle ore 15:09 e che quindi passeranno un altro giorno. A questo punto chiamo immediatamente l'assistenza clienti per segnalare che a quell'orario eravamo presenti ben 3 persone in casa e nessuno ha sentito suonare alla porta, solo mio figlio ha visto, circa un'ora prima, sfrecciare a tutta birra un corriere BRT per la via, ma non si è fermato, e per di più non è stato lasciato nessun foglietto di avviso di mancata consegna. Ma io dico a parte il fatto che esiste anche la possibilità di telefonare se nessuno risponde al campanello, ma prendere per i fondelli la gente così proprio no."

"Pessimo servizio. Incapaci di lavorare. Assistenza telefonica utile se vi piace essere presi in giro. 10 giorni che non sanno dove si trova il mio pacco. Aggiungo altro ridicolo. Mi hanno chiamato dicendo che loro non hanno il mio pacco da consegnarmi perché si trova a Verona e "io" devo chiamare Verona per far mandare la merce a Mantova."

"Dare 0 stelle non si può. Suonano e scappano via mollando i pacchi per il palazzo senza assicurarsi che ci sia la persona in casa io infatti ero al lavoro ad oltre 30 km di distanza. A chi hanno lasciato il pacco? Lo sanno solo loro."

"Ho messo una stella perchè zero non si può,mai vista una cosa del genere sono venuti stamattina alle 10 a consegnare hanno suonato, sono sceso in nemmeno un minuto e non c'era nessuno c'era solo l'avviso di consegna nella cassetta della posta, sono passati alle 12:37 stavolta però non hanno nemmeno suonato e mi è arrivata un email da Bartolini che c'è stato un altro tentativo di consegna ma secondo me il corriere non è nemmeno passato alle 12:37 e da stamattina che sono rimasto in casa ad aspettarli ho perso una mattinata per nulla. Servizio pessimo."

"Una stella e sono stata anche gentile. Ho telefonato 4volte x accordarci e per essere sicura di essere a casa visto che si tratta di 2 contenitori da 24 kg l'uno e... Ho ricevuto 4risposte diverse, la merce non è arrivata e l'impiegata ha detto "sono 3 minuti e 56 secondi che siamo al telefono, non posso aiutarla" e ha messo giù"