Arcispedale Santa Maria Nuova Pronto Soccorso Viale Risorgimento 80, 42123 Reggio Emilia

"Leggo le recensioni. Fatta eccezione per le vere urgenze, la stragrande maggioranza sono casi che dovrebbe risolvere il medico di famiglia o la guardia medica. E qui sta tutto il problema. Se il medico di famiglia lavora 2-3 ore al giorno e in più solo su appuntamento non è colpa del pronto soccorso ma della legge che lo consente. Sono leggi anni 70 per cui il medico di famiglia non dipende dall'ospedale ma è un libero professionista a contratto. In pratica è impossibile riformare il medico di famiglia. Lo stesso vale per i pediatri che non escono mai per una visita. La diretta conseguenza è il sovraccarico del pronto soccorso che deve sopperire alla situazione. E non c'è soluzione. E tutti a prendersela col pronto soccorso e non col medico di famiglia che lavora 3 ore al giorno solo su appuntamento a 5 Mila euro al mese. Eliminare la figura del medico di famiglia e mettere medico generico, molti, in ospedale 24h su 24h a diretta dipendenza Asl senza privilegi del baronato dei medici di famiglia. I codici bianchi o gialli potrebbero così essere gestiti da medici generici e non da medici specializzati in pronto soccorso, ossia con qualifica specifica per agire in urgenza e che vengono sprecati per risolvere unghie incarnite."

"16 ore trascorse in un pronto soccorso talmente pieno di pazienti da non saper più dove sistemare le barelle, sono state pesanti, ma la dedizione , la professionalità , la gentilezza, delle due infermiere che correvano tra un paziente e l’altro più volte e senza lasciare indietro nessuno, mi hanno fatto toccare con mano la FORZA e la Resistenza che ha il personale di questo reparto . Grazie anche alla Dottoressa che con grande professionalità e delicatezza si è presa cura di tutti. Sarebbe interessante da parte di chi può decidere, aumentare il personale nei turni per evitare di massacrare medici e infermieri e fare stare i malati in condizioni di disagio. Grazie ancora al personale che mi ha aiutato."

"Se potessi darvi 0 stelle lo farei più che volentieri. Arriviamo verso le 00:30 al pronto soccorso a causa di un dolore allucinante al braccio, cosa di cui non ci saremmo neanche tanto preoccupati da dirigerci in ospedale se la persona interessata non avesse subito da poco un operazione chirurgica e riscontrato anche allergie con evidenti segni di dermatite su tutto il corpo. Alche lo fanno attendere in sala d'attesa dove non c'è quasi nessuno. Passano 5 ore e ancora nessuna chiamata, sollecitiamo al centralino e dicono che hanno da visitare ancora pazienti delle 17:00 del giorno prima, ma stiamo scherzando? E quanfo pensavate di avvisare della durata d'attesa che sarebbe sfociata probabilmente anche oltre le 10 ore? Capisco che per voi sia stato un paziente non urgente, ma se non lo era così tanto a vostro dire mandateci a casa a riposare invece di perdere tempo seduti in un buco e avremmo chiamato il giorno dopo il medico curante. Alla fine nessuna visita è stata fatta, grazie"

"Forse sarò una Mosca bianca, ma quelle volte in cui sono dovuto entrare al pronto soccorso dell'arcispedale Santa Maria Nuova ho trovato sempre un servizio di livello alto. Qualsiasi pronto soccorso, si sa, ha dei tempi di attesa tendenzialmente lunghi, in parte dovute anche ai passaggi obbligatori che ciascun paziente deve fare in base al colore che gli è stato assegnato. Nei miei confronti il personale è sempre stato molto professionale, serio e cortese. La cosa di cui mi sono sempre reso conto e che essendo persone sotto pressione non sempre hanno voglia e attitudine di farsi strapazzare da chi è scontento. In ultima analisi devo dire che siamo fortunati ad avere una struttura di pronto soccorso di questo genere, nonostante le enormi sequenze di lamentele."

"Oltre la vergogna delle 9 ore di attesa su cui non voglio proferire molte parole, il personale è vergogno. Umanità 0, io non potevo muovermi e l'infermiera mi ha lanciato la bottiglietta d'acqua con grande maleducazione. Non ho trovato umanità e sensibilità in nessuno, sono tutti rabbiosi e indifferenti."