CAF ACLI - Acli Servizi Trentino Srl

"Oggi ho realizzato che la sede di Rovereto, penso goda a far star male le persone : Dopo 3 settimane per provare a far ripartire una NASPI, che poi praticamente non esisteva perché inizialmente mi hanno dato indicazioni totalmente opposte, dicendomi che sospendendola, mi avrebbero conteggiato i mesi di lavoro fatti nel periodo di sospensione e quindi sostanzialmente non incasso 1 euro da 4 mesi per questo giochetto, sono dovuto andare a chiedere aiuto in comune, perché non posso trovare lavoro in Agosto con il mio CV quando è tutto chiuso e dopo 4 mesi di buco, ma con tutte le spese da pagare, i soldi finiscono. Soprattutto senza nemmeno potermi riprendere dalla pandemia, che sono già in piena crisi energetica ed inflazione. E niente, dopo tutto questo macello allucinante, adesso io, il comune ed anche le Acli Trentine (non la sede di Rovereto, proprio le Acli trentine!) li stiamo cercando da 1 settimana per sbloccare gli aiuti, ma non sono rintracciabili. Io se non pago le bollette entro una manciata di giorni, sono al buio (e lo sanno, perché l'ho ribadito in tutte le mail di sollecito oltre che tutte le volte che ho contattato le Acli Trentine nella sede ufficiale! Oltretutto le ACLi trentine mi hanno affiancato una persona di enorme professionalità, a pasticcio ormai combinato, ma sulle manovre di Rovereto non può interagire ed a pasticcio fatto, mi ha aiutato egregiamente con l'INPS (che sono peggio di questo patronato da come ho visto), quindi non è possibile dire che non ci siano persone ottime. Però la gestione della sede di Rovereto è imbarazzante, e le persone che mi hanno riempito di balle 1 anno fa, comunque lavoravano li anche loro. Adesso manca solo che mi fanno aspettare 3 settimane anche per UN foglio eh"

"Credo che sia l’unico servizio al mondo con cui devi prenotare online creandoti un account, per poi confermare l’appuntamento via e-mail una volta che l’hai già preso. Il risultato è che metà delle volte credi di avere un appuntamento e invece non lo hai e ti presenti solo per scoprire che il tuo appuntamento è stato annullato perché non confermato."

"No comment..qualcuno mi può dire perché non ci sia un responsabile con cui parlare? Dopo giorni passati al tel x riuscire a parlare con qualcuno mi sono sentita dire che non mi richiamano perché hanno molto lavoro e visto che voglio riprendermi le pratiche a cambiare uffici ho dovuto prendere un altro appuntamento .. Non possono allungarmelo fuori....pazzesco"

"Sono lentissimi ed in ritardo sempre ..45 min ad aspettare fuori con mio figlio ma dai...forse chi da gli appuntamenti si renda conto che la gente vuole puntualità perché paga"

"Metto 2 perché si trova al centro di Rovereto . Sono venuto con anticipo di 20 min ed ero tredicesimo , sapendo che ciascuna persona in media ci impiega mezz’ora sicura le probabilità di riuscirci a completare tutto erano scarse . Soltanto questo aspetto organizzativo peggiora la modalità di accoglienza poichéche tu venga in anticipo o meno rischi sempre che il tuo impegno venga rimandato . D’altro canto nemmeno i dipendenti non devono fare dei straordinari. Esito, pesce marcisce dalla testa. O devono essere realisti sulla quantità della gente cui le richieste sono elaborabili entro orario stabilito erogando dei biglietti su quantità , oppure aumentare dipendenti . Dopo due anni non è stato fatto ne uno ne l’altro ."