TK Home Solutions

"Ho contatto l'azienda dopo aver visto i loro montascale in metropolitana a Milano. Mi hanno inviato un loro agente che dopo aver preso le misure mi ha fatto il preventivo per poi firmare il contratto. Il prodotto è solido e robusto, di semplice utilizzo. Installatori bravi, veloci e competenti."

"La peggiore esperienza della mia vita. Efficienti in fase di vendita, totalmente assenti nel momento in cui sono è verificato un problema con il montascale di mia madre, 87 anni. Dal mese di agosto 2022 cerchiamo di sostituire un pezzo che si è rotto (dopo che il tecnico aveva detto che era tutto a posto, chiamato una seconda volta ha dovuto ammettere la rottura). Da lì un incubo! Una serie di bugie e rimpalli da tre mesi ..con scuse di ogni tipo. "È colpa del tecnico", "la richiamiamo tra 1 ora" "la persona che cerca è al telefono ma appena mette giù la richiama" "lei ha ragione tra tre giorni arriva il pezzo e la chiamiamo per l'appuntamento"... Tutto così per mesi e mesi. Mi sento frustrata e impotente: oltre a scrivere decine di email e scrivere questa recensione, mi sto rivolgendo a un avvocato di un'associazione di tutela dei consumatori. Spero che leggendo altri consumatori possano saperlo e rivolgersi ad altri fornitori."

"Per niente soddisfatti!!! A inizio agosto ordinato il montascale per esigenze ovvie (anziani con problemi di deambulazione), pagato tutto a metà agosto. Scala ancora da montare e siamo al 3 novembre!!! Se sapevamo ci volesse tutto questo tempo, ca 3 mesi, ci saremmo sicuramente rivolti ad un'altra ditta. Grande delusione!!! Capisco il voler vendere un prodotto, ma onestà e chiarezza devono essere alla base!!"

"Buongiorno, in data 06/10 c.m. mi è stata installata la poltroncina montascale di vostra produzione dal vostro incaricato, signor Eddy Weiss. Oltre alla soddisfazione per aver ricevuto un ausilio veramente stupendo sia a livello di designer sia a livello di praticità e sicurezza, desidero esprimere la mia più grande soddisfazione per il competente installatore che mi avete assegnato. Il signor Weiss ha svolto un lavoro ineccepibile sotto tutti i punti di vista, ha montato il binario della poltroncina con perizia e precisione in uno spazio-scala veramente esiguo, infelice e poco comodo; mi ha chiesto di osservare più volte se il suo lavoro soddisfacesse le mie esigenze, è stato molto preciso nell’indicarmi tutti i pregi del montascale nonché i suoi sistemi di sicurezza e di uso in generale con una pazienza ed una gentilezza infinite, ha infine lasciato la zona del lavoro in perfetta pulizia e decoro. Desidero esprimere tutta la mia più grande riconoscenza alla Direzione della TK HOME SOLU- TION per avermi assegnato un installatore così professionale ed altrettanto competente. Un plauso per il montascale a poltroncina, un vero gioiello sia a livello tecnologico sia a livello di sicurezza per me che sono una persona molto pesante, posso dire con soddisfazione che a casa mi è stato installato un ottimo investimento e una garanzia per la mia salute. Ho scritto questa recensione di mia esclusiva volontà perché penso sia doveroso mettere in luce le eccellenze sulle quali si può ancora contare sia per chi mette in opera questi gioielli tecnolo- gici sia per le Ditte come la vostra che li producono badando, con serietà ed onestà, a tutto il percorso, dalla fabbricazione al montaggio. Con estrema soddisfazione, porgo i più distinti saluti. R. LAVIANO"