Clinica Veterinaria Malpensa Via G. Marconi 27, 21017 Samarate

"Clinica con larga offerta di assistenza di base e specialistica. Presa in carico accurata. Un particolare ringraziamento alla Dott.ssa Vittone, veterinaria di medicina generale e nutrizionale per competenza e disponibilita, che con amore si è occupata del nostro cucciolo rendendosi disponibile anche dopo la visita, per dubbi e perplessità via mail con risposta di consulenza rapida. Abbiamo trovato chi seguirà la crescita del nostro Paco! Grazie"

"Voglio ringraziare tutti: i miei Veterinari dell'ambulatorio Veterinario Via Cavour 15 di Biella che grazie al loro tempestivo intervento ed interesse mi hanno indirizzato a questa clinica: Dr. Pozzo e Dr.ssa Landoni. La Dr.ssa Bersan e la D.ssa Brunati perchè la mia amata Gwen, uno Shiba Inu di 10 anni, cammina ancora. Operata d'urgenza per due ernie del disco che l'avevano resa quasi paralizzata. GRAZIE a tutti Voi"

"5 stelle, perchè non se ne possono dare di più! voglio aprire una parentesi a tutte quelle persone che criticano la clinica, perchè durante le visite non possono stare con il loro animale, ragazzi, vi dimenticate che da due anni a questa parte c'è il covid e se i veterinari devono ammalarsi perchè la gente non rispetta le norme, ben venga che il Direttore sanitario ha imposto delle norme; meglio salvare il proprio animale o creare i focolai all'interno dello staff? a voi la risposta ! Io e Rudy, conosciamo questa clinica dal 2013, sono SEMPRE stata col mio cane in OGNI visita, ecocardio, ecoaddome, visita generale, visita oncologica, conosco il personale, i reparti, i veterinari, sono persone molto empatiche a differenza della clinica dove avevo portato Rudy precedentemente (trattato malissimo, talmente male da far scattare la denuncia!). Ci sarebbero un sacco di persone da ringraziare, Il Dottor Battaia, la Dott.ssa Catalucci, ma un ringraziamento speciale, va alla Dott.ssa Vettoni, senza di Lei, la mia colonna portante non saprei come avrei fatto! Uno staff speciale sotto diversi aspetti, la cura e l'empatia con cui lavorano i vari veterinari, per i loro pazienti, sempre disponibili a rispondere via email nell'immediato o quasi, tra una visita e l'altra. Esami specifici senza girarci in torno alle cose, senza sentirsi dire: ''proviamo con'' o ''vediamo cosa fare'' . Il cane, era ricoverato al pronto soccorso e si sono fatti disponibile nel cuore della notte a far sapere le condizioni del cane, cosa si puo' chiedere di meglio? Direi nulla! Consiglio: non potete basarvi su una sola visita all'interno della struttura per ''poter'' fare una recensione negativa alla clinica, ci sono un sacco di fattori e dinamiche da tenere in considerazione !"

"Buongiorno, ho preso appuntamento per una visita di oncologia per oggi 17 giugno 2022 Da esattamente una settimana (tac con contrasto fatta in un’altra struttura) sappiamo che la nostra cagnolona ha un emangiosarcoma con metastasi in parecchie sedi. È stata operata, in un’altra struttura, il 19 maggio con asportazione della milza (che si era rotta). Ci tenevamo ad un parere diverso da quello dato dal dottore che la sta seguendo…come ci si comporta con un membro della famiglia, è difficile arrendersi anche davanti all’evidenza. Abbiamo spiegato che avremmo preferito lasciare il cane a casa (distiamo 70 km) e presentare tutti i referti per capire se davvero siamo giunti al capolinea a breve termine. Inutile stressare il cane per visitarlo, almeno per un primo approccio. Il medico che mi ha preso l’appuntamento ha detto che il cane va portato. Fin qui…posso anche capire. Ma, un grande MA: non si entra con il proprio animale in visita!!! Non si può essere presenti mentre manipolano il tuo cane, che ha già subito 100 visite e stress da un mese a questa parte. E peraltro siamo sempre stati presenti, tranne che in sala operatoria e tac ovviamente. Perché? Disposizioni dall’ alto, covid mi è stato detto dalle signore che rispondono al telefono e che sono state gentilissime ad ascoltarmi entrambe le volte che ho spiegato i miei dubbi. Ecco, io rifletterei se fossi nel direttore sanitario della clinica. Alle volte oltre all’applicazione delle regole, ci vuole elasticità nel comprendere dove vanno fatte le eccezioni. E poi, se accompagno mio padre novantenne per una visita, secondo lei dottore, mi lasciano ad attendere in sala d’aspetto? Mi spiace molto essere stata costretta a disdire, in primis per il mio cane ed inoltre voi mi siete stati caldamente consigliati da chi prima di me, ha avuto la stessa disgrazia con il proprio cane e aveva trovato in voi competenza e una certa elasticità mentale anche nel proporre cure oncologiche pagliative. Peccato, davvero peccato. Un gran peccato. Scrivo queste righe affinché, mi auguro, serva a riflettere e chissà, a cambiare le regole che “provengono dall’alto” e se mi permettete un ultimo sfogo: basta con questa scusa del covid, adesso veramente non se ne può più quando appunto è utilizzata come scusa…"

"Ho portato la mia cagnolina in urgenza per un forasacco nel naso. Liberty un cane di più di 10 anni è stata curata bene ed è stato estratto ciò che le stava causando dolore ed infezione. Ho trovato personale paziente competente e tanta comprensione specie nella Dott.ssa Vittone Valentina."