Italcamel S.p.A.

"Finché va tutto bene non ci sono problemi e nel momento del bisogno che è meglio lasciar perdere questa azienda"

"Pessimo servizio. Avevo prenotato un albergo in toscana tramite portale Last Minute per festeggiare i miei 50 anni durante il weekend di Pasqua. Una volta arrivato un albergo mi é stato comunicato che erano in overbooking e non potevamo soggiornare nella loro struttura. L' abergo aveva informato Italcamel tramite email ma non ne sono stato informato. 1 stella per il weekend rovinato e il forte disagio nonché diservizio in quanto mi sarei organizzato in un altro modo se fosse stato informato nei tempi dovuti."

"Agenzia viaggi veramente efficiente. Personale veramente qualificato. Se hanno già visitato i luoghi dove volete andare in vacanza sapranno darvi sicuramente delle ottime dritte. Locale molto accogliente e sempre molto curato nei dettagli e nella pulizia."

"Attenzione alle loro informazioni sbagliate! Ci hanno dato l'indirizzo sbagliato e il nome sbagliato dell'hotel dove dovevamo soggiornare. Abbiamo dovuto pagare di tasca nostra un altro hotel e non ci hanno rimborsato né il nuovo hotel né quello dove dovevamo soggiornare che avevamo già pagato. Hanno perso una cliente. Non si lavora così. Mai successo una cosa simile in tutti i miei viaggi."

"Alle persone che si accingono a contattare l'Agenzia ITACAMEL per acquistare qualche pacchetto turistico ,ATTENZIONE il loro catalogo e mendace e questo giudizio lo do per mia esperienza dell'estate 2016, per aver acquistato un pacchetto turistico ed soggiornato in un Hotel da loro pubblicizzato(PH HOTEL Castelsardo). Dove dopo aver trascorso una vacanza infernale con temperature di 47 gradi in un stanza del predetto hotel per sei giorni per il condizionatore non funzionante, una spiaggia senza servizi igienici e senza acqua e docce, ombrelloni inutilizzabili piazzati su piano roccioso senza ancorarli,non poter fare il bagno in quanto davanti alla spiaggia dell'hotel per 100 m. dal mare sporgevano rocce e quindi fare il bagno presso la spiaggia libera. Ho denunciato la mia avventura alla Stazione locale dei Carabinieri di Castelsardo. Chiedere già dal primo giorno la sostituzione della camera inefficiente, avvisato l'Agenzia di quanto si verificava 3 volte al giorno senza che la stessa non prendeva un provvedimento per alleviare le sofferenze della mia famiglia. Al rientro ho inviato alla denuncia della Stazione Carabinieri di Castelsardo con i dettagli dei di quanto si era verificato e chiedendo rimborso danno della vacanza rovinata. Dopo un mese l'Avvocato dell'Agenzia mi ha inviato un lettera ove mi diceva che il disagio procuratomi dall'hotel era stato prontamente risolto(dopo 6 giorni). L'Agenzia e le sue operatrici non si sono degnate di farmi neanche una telefonata. Quindi R I P E T O state attenti e gente senza scrupolo .Se poi se si verifica un inconveniente, avendo già pagato in anticipo la vacanza se ne lavano le mani come è successo a me. E' un agenzia senza garanzie A T T E N Z I O N E"