BRT Depot 42100 Reggio Emilia

"La mia recensione si riferisce al call center di Bartolini. Sono riuscita a parlare con una persona dopo 6 ore di tentativi, una donna che ha detto di chiamarsi Rosanna mi ha risposto in modo molto maleducato e arrogante, senza darmi alcun aiuto e attaccandomi addirittura il telefono in faccia dopo che io le ho chiesto il nome. Non so se questa recensione servirà a qualcosa ma un call center rispecchia l'azienda e a oggi la mai opinione è pessima."

"Ho mandato un reclamo alla ditta Bartolini perché attendevamo il loro corriere tra le 13,30 e le 15,30. Siamo venuti a casa apposta. Abbiamo aspettato ma non è venuto nessuno. Mi è, poi, arrivato il messaggio che erano passati alle 16,46 senza trovarci. Non è possibile perché io stessa ero a casa davanti al cancello in attesa e nemmeno il mio vicino di casa che era di fronte in cortile ha visto alcun furgone."

"Incredibilmente orribili! Un centro di assistenza che non ti assiste minimamente. Hanno combinato un disastro con un pacco in arrivò dal Regno Unito ed hanno scaricato tutta la responsabilità sull’ufficio internazionale. In più, siamo stati truffati con un email sul pagamento di una tassa di sdoganamento e quando abbiamo chiesto assistenza al servizio clienti, nessuno sta cercando di darci chiarimenti al riguardo. Un disservizio più che un servizio che sia meglio non pagare!"

"Azienda alimento nel contesto in cui abito e secondo la mia esperienza pessima. Non merita nessuna stella anzi l’azienda invece di offrire un servizio mette in difficoltà il cliente. Corriere che fanno finte mancate consegne senza lasciare avvisi, servizio clienti che non risponde al telefono. Gli episodi sono ripetitivi già il 3 caso che mi tocca personalmente, sei obbligato a fare un fermo deposito e andarlo a ritirare se no verrà riportato al mittente."